問：服務器遠程連接失敗，上面的站點全部無法打開，也無法重啟,服務器打不開，所有站點也打不開
答：您好，核實到 服務器遠程正常，詳見附圖，我司核實了ng的配置文件 ，由于我司對您的環境配置 不熟悉，未擅自調整，請您核實是否使用了ng代理服務，如ng將數據返回到后端其他服務進行處理，若是，請核實相關服務是否正常啟動 ，建議聯系您本地技術人 進一步核實；
另，若您本地 遠程失敗，請您參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 將ping IP 和 tracert -d IP的測試值反饋我司
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，怎么突然12點，服務器訪問不了？
所有網站也打不開。
問：現在又恢復了
答：您好，集群維護，已經正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器所有站點打不開，麻煩快點解決下
答：您好，
測試您白名單中網站可以訪問，您如果有無法訪問的可以提供下域名我們測試，另外可以在您本地ping下域名，將返回的信息截圖發上來我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上的建站助手打不開了，所有網站也都打不開了
答：您好，
C盤滿了導致的，幫您清理了c:\\windows\\temp這個目錄。
已經可以正常打開請再觀察一下，如果經常存在這種情請反饋本工單我們給您添加一個計劃任務自動清理這個目錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：最好是添加任務自動清理吧
答：您好，
已經幫您添加了，每天晚上的23:59會自動運行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站打不開
該服務器上所有網站都打不開，服務器重啟了也不行
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前香港線路存在攻擊導致網絡波動，我們已經聯系機房處理，請您稍等一會兒再試訪問下，謝謝。
問：多久能恢復
答：您好，已經于16:05恢復了，請您保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。。