1、將服務(wù)器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
   2.我司服務(wù)器支持增加ip地址,您可以為服務(wù)器單獨購買地址,但這種只是臨時可以管理遠(yuǎn)程服務(wù)器,如果將域名解析到新購買服務(wù)器ip上,新購地址可能也會被封停.

問：127.0.0.1 服務(wù)器斷了，ping不通，遠(yuǎn)程桌面連接不上

答：您好，通過控制臺連接響應(yīng)很慢，請您在服務(wù)器管理-管理-重啟頁面，重啟服務(wù)器再試，非常感謝您長期對我司的支持!

問：出現(xiàn)這問題的原因是什么，老板要問我的

答：您好，可能系統(tǒng)內(nèi)存不足，或者服務(wù)器內(nèi)程序運行異常導(dǎo)致服務(wù)器無響應(yīng)，建議您登錄服務(wù)器事件查看器檢查下是否有相關(guān)的記錄，非常感謝您長期對我司的支持!

問：新開的服務(wù)器遠(yuǎn)程連接不上，ping 不通，幫處理。

答：您好，已經(jīng)正常,請您重新測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：遠(yuǎn)程連不上，服務(wù)器ping不通

答：您好，

核實機房網(wǎng)絡(luò)波動所致,已經(jīng)恢復(fù),請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：ping不通，連接不上遠(yuǎn)程服務(wù)器。打不開網(wǎng)頁

答：您好，當(dāng)前測試您服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接，并對應(yīng)服務(wù)器也能ping通，而核實服務(wù)器后臺白名單中并未綁定域名，請問所說的網(wǎng)站無法打開，其是通過域名訪問的嗎？對應(yīng)域名請先到服務(wù)器后臺白名單中提交綁定，綁定后等待10-20分鐘測試訪問，而服務(wù)器遠(yuǎn)程連接問題您可以重新測試看看，如還有問題建議您重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊，虛擬主機的問題，請訪問三五互聯(lián)官網(wǎng)：www.shinetop.cn
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