問(wèn)：我在你們公司購(gòu)買(mǎi)的云主機(jī)最近這兩個(gè)星期總是莫名其妙的重啟，請(qǐng)幫我檢查一下是什么原因造成！,云服務(wù)器總是莫名其妙重啟
答：您好，
核實(shí)主機(jī)運(yùn)行了20多個(gè)小時(shí)，上一次異常是系統(tǒng)藍(lán)屏重啟了
藍(lán)屏原因不清楚，08已經(jīng)停止升級(jí)了建議是考慮將主機(jī)升級(jí)到2016系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如何升級(jí)到2016，升級(jí)到2016就不會(huì)存在這個(gè)問(wèn)題了嗎？升級(jí)之間服務(wù)器上的所有應(yīng)用都要重新安裝嗎？
答：您好，
因?yàn)?008已經(jīng)停止更新，現(xiàn)在藍(lán)屏不確定是什么原因，建議是升級(jí)到更好版本的系統(tǒng)，至少可以排除系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致的藍(lán)屏問(wèn)題，并且官方也會(huì)針對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題定期更新補(bǔ)丁
升級(jí)所有應(yīng)用會(huì)重新安裝，同時(shí)站點(diǎn)需要重新恢復(fù)，可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器經(jīng)常莫名其妙的重啟，致使我的數(shù)據(jù)無(wú)故丟失！距離上傳重啟8天時(shí)間，請(qǐng)盡快解決此事！
答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器系統(tǒng)日志，應(yīng)該是服務(wù)器系統(tǒng)自動(dòng)更新導(dǎo)致，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)給我關(guān)閉自動(dòng)更新，謝謝!
答：您好，自動(dòng)更新是維護(hù)服務(wù)器的安全的,所以不可以全部關(guān)閉,目前設(shè)置為由您選擇什么時(shí)候安裝,系統(tǒng)以后不會(huì)自己安裝更新并重啟服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的
答：您好，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們神一樣的服務(wù)器總是莫名其妙的死機(jī)
答：您好，檢查故障前的日志全部被清理了，請(qǐng)核實(shí)下是否是您操作的，另外超管組有一個(gè)陌生賬號(hào)，系統(tǒng)盤(pán)有很多陌生的程序，請(qǐng)確認(rèn)睛是否是您添加的,服務(wù)器目前我司檢測(cè)是被黑了,建議可以保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：提示
127.0.0.1重啟動(dòng)失敗，原因:未找到管理地址順便幫我重啟服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)莫名其妙斷開(kāi)了
答：您好，查看到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，當(dāng)前重新為您重啟對(duì)應(yīng)的服務(wù)器，請(qǐng)重新再試。
如果仍不行，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的測(cè)試方法，以便我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
西數(shù)管理平臺(tái)點(diǎn)擊重啟按鈕提示
答：您好，當(dāng)前查看到確實(shí)存在問(wèn)題，當(dāng)前已經(jīng)為您重啟過(guò)，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)在觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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