問：移動網(wǎng)絡(luò)無法播放視頻，其它網(wǎng)絡(luò)正常，請測試http://jiwei.tenles.com/uploads/files/201907mp4/_268406.mp4,移動網(wǎng)絡(luò)無法播放視頻
答：您好，
是否有錯誤提示呢? 請反饋下錯誤信息提示, 以便于協(xié)助核實此問題; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：移動網(wǎng)絡(luò)播放卡。無法播放。你自己測試下就知道了。
答：您好，
我們測試移動4G網(wǎng)絡(luò)下播放確實較為緩慢, 這可能是因為移動網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器機房線路存在異常導(dǎo)致, 您可耐心等待幾個小時看看; 或者我們建議您將服務(wù)器通過變更機房線路遷移到華中BGP機房, 該機房對多個網(wǎng)絡(luò)運營商均有優(yōu)化, 對移動線路支持也更好; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題客戶發(fā)現(xiàn)好幾天了，一直沒有好。如果遷移機房會不會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或者其它運營商網(wǎng)絡(luò)訪問慢！
答：您好，
變更機房操作不會造成數(shù)據(jù)丟失, 但會導(dǎo)致服務(wù)器IP變更, 域名若是沒有解析到服務(wù)器贈送的二級域名, 則需要重新操作解析; 變更機房需要比較長的時間, 建議您在網(wǎng)站非高峰訪問時間段進(jìn)行遷移, 例如晚上10點以后再進(jìn)行; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：視頻播放緩慢，根本不能播放(請用手機測試):1.http://cjm.dsj168.cc/app/index.php?i=1&c=entry&do=shop&m=sz_yi&p=detail&id=316&my=
2.http://cjm.dsj168.cc/app/index.php?i=1&c=entry&do=shop&m=sz_yi&p=detail&id=315&my=
答：您好， 測試視頻可以正常播放 ，如圖， 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的 ，建議您可以嘗試更換手機測試下 , 若您無法播放，您可以反饋一下截圖我司查看一下， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是視頻播放還是很緩慢
答：您好，我司通過手機WIFI測試速度正常，4G有點慢應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)連接下載慢，建議您把mp4的文件弄小點，壓縮下分辨率,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請問視頻地址是多少，以便為您核實，謝謝。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：地址 http://www.moerck.cn/flv/wgfb.mp4
答：您好，
1.抱歉，沒有找打wgfb.mp4這個文件，請問您刪除了嗎？請將mp4文件上傳后再為您查看。
2.另外查看您mp4的MIME類型不對，也為您修正了。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.moerkq.cn/ 首頁的視頻打開是空白的，而且視頻連接的是另個空間的視頻，視頻是存在的
答：您好，
您可以自行打開D:\\www\\moerkq\\www\\flv查看里面確實沒有.mp4的文件，在這個目錄創(chuàng)建了一個1.txt可以打開。只有當(dāng)文件存在才能打開，請先上傳您的視頻文件，謝謝。
,非常感謝您長期對我司的支持!
