問(wèn)：,服務(wù)器掛掉了嗎，網(wǎng)站打不開(kāi)，遠(yuǎn)程登錄不了
答：您好，
1、查看服務(wù)器9點(diǎn)過(guò)7分左右就卡死了，重啟了服務(wù)器，現(xiàn)在遠(yuǎn)程正常了。2、查看系統(tǒng)日志有提示進(jìn)程池卡死的情況，目前服務(wù)器內(nèi)存達(dá)到了75%%uFF0C可能是內(nèi)存資源不足導(dǎo)致卡死，windows2012系統(tǒng)內(nèi)存建議至少要達(dá)到3G，建議將內(nèi)存升級(jí)到3-4G，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：系統(tǒng)盤也太小了，內(nèi)存和系統(tǒng)盤可以升級(jí)嗎，如何升級(jí)，數(shù)據(jù)會(huì)丟失嗎
答：您好，
1、主機(jī)訂單里點(diǎn)升級(jí)，選擇相應(yīng)的配置就可以了。2、升級(jí)內(nèi)存和系統(tǒng)盤都是可以的，不影響數(shù)據(jù)的。升級(jí)過(guò)程中會(huì)重啟服務(wù)器，內(nèi)存升級(jí)后會(huì)自動(dòng)增加，系統(tǒng)盤升級(jí)后需要進(jìn)行擴(kuò)容，可以參照這個(gè)鏈接操作：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好：服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄不上去了。網(wǎng)站打不開(kāi)了。
答：您好， 我司測(cè)試遠(yuǎn)程和網(wǎng)站訪問(wèn)并無(wú)問(wèn)題.您本地如不能正常訪問(wèn)和遠(yuǎn)程,請(qǐng)?jiān)诒镜仉娔Xping 服務(wù)器ip并將結(jié)果反饋我司,謝謝
問(wèn)：截圖發(fā)不上去
問(wèn)：電話給你們客服了。他給了我三個(gè)網(wǎng)址，其中http://cdn.west263.com這個(gè)網(wǎng)址可以登錄你們官網(wǎng)，其他cnc和www登錄不上去。
答：您好，
1.您可以從http://cdn.west263.com/ 登錄管理業(yè)務(wù)，和www數(shù)據(jù)是互通的。2.請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是您的網(wǎng)站打不開(kāi)還是指我們網(wǎng)站打不開(kāi)？如果是您的網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，請(qǐng)告知您訪問(wèn)的具體域名和相關(guān)報(bào)錯(cuò)截圖為您核實(shí)。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器又掛掉了，遠(yuǎn)程也登錄不了了，麻煩盡快幫看下
答：您好：
核實(shí)電信運(yùn)營(yíng)商故障，當(dāng)前已恢復(fù)，請(qǐng)重新再試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站都打不開(kāi)，遠(yuǎn)程也登錄不了服務(wù)器。
問(wèn)：請(qǐng)重啟
答：您好，服務(wù)器重啟后網(wǎng)絡(luò)及遠(yuǎn)程已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站都打不開(kāi)，遠(yuǎn)程也登錄不了服務(wù)器。請(qǐng)重啟
答：您好，服務(wù)器已經(jīng)重啟并恢復(fù)正常，經(jīng)過(guò)查看系統(tǒng)日志發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)死機(jī)是由于您的網(wǎng)站應(yīng)用程序池出問(wèn)題引起的內(nèi)存耗盡導(dǎo)致的，請(qǐng)您檢查應(yīng)用程序池是否有問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)重啟，遠(yuǎn)程 無(wú)法登錄。
答：您好，服務(wù)器已經(jīng)重啟，遠(yuǎn)程已經(jīng)恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：SEO 遠(yuǎn)程無(wú)法訪問(wèn)，網(wǎng)站都打不開(kāi)了。請(qǐng)?zhí)幚怼Ｖx謝
問(wèn)：SOS求教
遠(yuǎn)程無(wú)法訪問(wèn)，網(wǎng)站都打不開(kāi)了。請(qǐng)?zhí)幚怼Ｖx謝
答：您好，服務(wù)器顯示器查看無(wú)反映，重啟系統(tǒng)后遠(yuǎn)程已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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