問：系統重裝后始終無法安裝安裝我的新網站系統，使用建站助手后始終停留在網站建設頁面,系統重裝后始終無法安裝安裝我的新網站系統
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，主機租用/vps/云主機 — 站點設置 — 網站無法訪問/打開異常是收費工單，請確保賬號有足夠余額回復工單以便盡快處理問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經充值，請處理
答：您好，查看到還沒有充值，請充值后回復我司處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在我的賬號有余額啊
怎么沖到本次服務呢？
問：
答：您好，請聯系QQ協助您重新主機租用/vps/云主機 — 站點設置 — 網站無法訪問/打開異常工單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是否升級到金牌服務就免費了？
答：您好，
續費一年會贈送金牌服務，可使用金牌服務免費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重新發起工單470684，請幫忙處理
答：您好，請稍后查看對應的工單即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務商提交的工單我看不到
可以直接這個里面繼續處理嗎?
答：您好，
已處理，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我開啟所有文件的USER讀寫權限
答：您好，目前站點權限正確的，不需要再添加users權限，如需添加，請自行右鍵-屬性-安全中添加users帳號完全控制權限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
在服務器端無法打開我的網站，在電腦端測試抬頭域名為亂碼，是什么問題呢？同樣的源碼以前不是這樣的
答：您好，服務器內清理緩存后可以訪問，亂碼是因為數據庫中數據亂碼，需要您重新安裝或導入數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好我執行了2次重新安裝系統！ 都未執行 其中一次還是收費的！
請幫我安裝2008 純凈版 64位 另外退我10快錢
答：您好，
核實已成功安裝好，網絡與遠程均正常，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想要重新安裝系統Windows系統，windows系統安全嗎？數據庫和源文件需要備份嗎？如何整個一次性都備份下來？
答：您好，1.查看您目前使用的是linux系統，若要備份的話，需要您手動自行下載到您本地，
2.下載備份完成后，再控制面板 點擊 重裝 是否保留數據 （選 否） ，然后選擇windows系統， 請注意，重裝后所以數據都是覆蓋，所以 請一定要先確保備份都下載到本地后再進行重裝。 windows可以參考教程設置安全 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 和 https://www.wenzhan.cc/archives/163.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝的時候選擇所有數據不保留，安裝完系統以后自己手動一個一個去傳嗎？現在這臺服務器上也有二十多個站點了
答：您好，1.是的，因為目前使用的是linux系統， 您想要重裝為windows系統，文件系統不同，所以不能保留數據重裝。 需要您先將服務器上的數據 完整備份到本地電腦后 再進行重裝，然后再上傳到服務器。
2.目前查看服務器網絡是正常的，網站也是可以正常打開的，請問是出于什么原因需要重裝？ 若覺得麻煩建議可以不重裝，目前測試是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前這個系統不支持ASP程序，所以想換成WIndows，但是想到這么麻煩，需要一個一個傳還是算了吧
答：您好，好的，因為linux和windows的磁盤格式不同，所以無法快捷的進行磁盤上的數據轉移，只能一個一個站點進行數據遷移，由此給您帶來的不便深表歉意,非常感謝您長期對我司的支持!