問:您好:我發現一個異常問題。我有3臺香港cn2線路的服務器。其中有2臺服務器有些地 打不開,另外一臺服務器的網站就可以打開。
事情經過:我有一個朋友在安徽的分別訪問我3臺服務器里的網站,發現有2臺服務器里所有網站都打不開,另外一臺服務器里的所有網站都可以打開。我叫他ping 一下服務器ip 結果是2臺服務器ip超時,另外一臺服務器正常。
接著我就買了一個電腦切換ip的軟件來測試,我把我自己的本地電腦切換為安徽 ping不通,所以排除不是我站導致ip被封的情況)
服務器三的ip (全部每個 份都正常,全部網站都可以打開)
127.0.0.1
我希望這樣處理:幫忙修復一下全國都可以訪問,和服務器三一樣。如果服務器ip有問題的話后面可以幫忙換一下ip
如果需要我測試的截圖 后面給你截圖測試!,我3臺香港cn2服務器 有2臺部分 份網絡不通。
答:您好,https://ping.chinaz.com/ 通過第三方工具ping測試,全國各地ping網絡都是通的。
127.0.0.1
127.0.0.1
請在ping不通的地方執行tracert -d 127.0.0.1 然后截圖;以及訪問網站域名報錯截圖發工單我司看看。
如果方便,能提供一個不能訪問的用戶qq,我司遠程協助檢查一下最好。
問:您加qq 遠程測試吧 可以嗎
問:在線等 麻煩加一下 謝謝
答:您好,已經添加QQ協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以幫忙換服務器ip嗎 但是事先要我測試 可以才換。 換服務器三這樣的 ip
答:您好,該問題QQ處理中,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這臺服務器配的香港IP經常網絡不通,是什么情況,一直丟包
香港IP:127.0.0.1
問:非常不穩定,時能訪問時不能訪問,剛開這臺服務器的時候不是這樣的
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,香港IP我們都做了禁ping,目前國際出口處有擁塞造成訪問出現不穩定的情況,我司已經反饋機房檢查,請您稍后再試訪問,網絡異常會自行恢復,謝謝。
問:大概啥時候能恢復,這兩天都很卡。
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,目前運營商還未給出恢復時間,屬于整個香港網絡都受到影響的情況,期間訪問可能出現一陣陣卡頓的情況,請耐心等待下恢復,謝謝。