問：我重啟主機，但是現在不能進入, 網絡不通遠程連接不上
答：您好，
查看您系統藍屏無法正常啟動,并且嘗試通過安全模式也無法進入系統,應該是在重啟前系統已經出現異常,只是重啟后才觸發,
您服務器為基礎快照服務,保留今天凌晨以及昨天凌晨的備份,您可以通過服務器管理面板-云快照處,勾選今天凌晨的系統盤快照回滾后看下系統是否可以正常啟動,
(請注意!只勾選系統盤快照進行回滾)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
問：已經快照回滾，但是還是不行
問：我重啟之前是正常的，就是安裝了一個美圖看看，其他都沒有做，然后重啟就一直進不去系統了
問：在幫我處理？？？
答：您好，
目前嘗試多種方法均無法正常啟動系統,我司判斷系統在您重啟之前就已經存在異常,只是重啟后才觸發,目前來看只能通過重裝系統解決,查看您是安裝的我司預裝環境系統,可保留數據重裝一次系統,重裝后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 進行站點恢復即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統已經重啟了，但是網站管理助手不能用？
答：您好，
查看您助手是單獨放到D:\\iistool 下的,故運行桌面默認的快捷方式報錯,已經調整快捷方式,請重新運行查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以麻煩你幫我恢復下網站不？我怕操作錯誤，弄一個網站還是很麻煩，還這么多個，麻煩了
答：您好，
同步站點設置是可以批量勾選，然后同步的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 操作；
如需我司協助處理，可以選擇工單類型“主機租用vps、云主機”—“其他設置”—“系統重裝后站點/數據庫配置恢復”提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網絡不通，遠程連接不上
答：您好，1.查看您服務器狀態是關機狀態，請問您是否 操作了關機？ 目前為您開機，服務器已經正常，服務器可以遠程了。
2.另外查看您的服務器 10月27號就要到期了，建議您立即續費，或者續費多月，以免忘記續費。 另外 一次性續費1年 （贈送3個月時間），還贈送3次金牌服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網絡不通/遠程連接不上
答：您好，1、查看到服務器藍屏，現在嘗試修復恢復，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!