問：
我電腦訪問國外網站都是正常的，就是訪問不了自己網站，國外網站也抓取不到我的網站
答：您好，切換了一個節點，稍等30分鐘左右您再試試，如網站可以訪問可以申請更換一個獨立ip試試，當前切換的是共享ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：依然打不開啊，到底怎么回事，沒做任何設置和修改，之前一直好好的。讓海外朋友試了試也打不開
答：您好，請讓打不開的用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下MTR測試多測試一會兒把測試結果截圖反饋給我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是用的香港的代理IP進行的測試，無法訪問網站，其他海外線路也無法訪問。
不是我本地網絡的問題，我讓海外用戶訪問也打不開。國際線路ping網站海外其他國家大多都不通，不是我自己一個人的問題。
答：您好，您提供的mtr是您本地的測試數據看不出是什么問題的，另一個測試截圖看不到ip的都是測試點系統異常，并不是無法訪問。
您反饋的問題我司已反饋給網絡運營商進一步核實排查，但是這個涉及到網絡線路的，排查處理可能需要一些時間，目前我司測試來看大部分地 訪問都是沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港虛擬主機打不開
答：您好，查看此主機對應的連接數據庫配置文件中的連接信息不對，并且此主機的mysql也是空的
若是程序是從其他主機轉移過來的，請將數據庫一并轉移過來恢復到此主機的數據庫中，并且將程序配置文件中的連接信息修改為此主機的數據庫信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么打開測試域名是這個界面？？？
答：您好，打開提示是程序沒有連接上數據庫，見截圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
