問： robots.txt文件無異常，昨日起開始出現此問題；請排查是否服務器屏蔽？,google無法抓取網站robots.txt
答：您好，服務器方面近期未做調整，并未攔截谷歌蜘蛛抓取 ， 可以觀察兩天試下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：目前測試所有bot目前都無法抓取網站，請再仔細排查一下 謝謝！
答：您好， 此情況已經向機房反饋并跟進 ，
或者也可以回復此工單，我司為您臨時切換到其他我司香港共享ip 節點再觀察下，
可以過幾天再反饋工單我司為你調整回現在的獨立ip 地址 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的 麻煩先切換到共享IP我測試一下吧
答：您好， 已經協助切換了節點，請一個小時后測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 更換完IP后 問題暫時解決
那屆時如獨立IP仍舊不可用 問題如何解決？
答：您好， 我司已經反饋機房相關問題，請耐心等待一段時間 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：從1月11日開始流量從一天200多M，此后每天增長，1月23日居然發生了6G的流量，主要是我這個網站根本沒東西，也沒在用，為什么會出現在何種情況。
答：您好，
非常抱歉，查看您的站點最近訪問量非常大，logs目錄下面生成的站點日志都有100多M，您可以下載日志文件到本地電腦分析；查看主要是google蜘蛛抓取的，如果不想要google蜘蛛抓取，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽google蜘蛛抓取后再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站可以正常域名訪問 ，但是搜索引擎提示 您的服務器配置有誤
答：您好，
1、非常抱歉，請問您給的截圖是否是在百度站長平臺驗證robots.txt文件，目前您的站點根目錄下沒有robots.txt文件，因此提示404，robots.txt文件中的內容需要您根據自己的需求定義，然后上傳robots.txt到站點根目錄下；
2、如果您是要驗證百度抓取，請您使用“抓取診斷”功能進行測試；非常感謝您長期對我司的支持!
