問：
,虛擬主機掉包嚴重，請檢查，謝謝。
答：您好，
已聯系機房核實，是電信運營商線路故障引起掉包，已經反饋給電信公司檢查線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根目錄又自動多了兩個文件夾，怎么回事啊？
答：您好，我司查看 內容修改時間為附圖 ，內容為圖片等，請檢查是否您自行上傳 ，
m 文件夾中內容為附圖 ，訪問報錯為附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我沒上傳這兩個文件啊
答：您好，請檢查這兩個文件夾中程序中是否有惡意代碼，若沒有惡意代碼，代碼也不需要，請通過文件管理或ftp 軟件連接空間刪除即可，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我怎么知道啊，我就問下，我的空間我沒傳東西別人怎么傳進去的。你幫我檢查看下刪掉會不會影響網站啊？
答：您好，
d: 目錄名應該并不是您程序本身的文件是可以刪除的，其他兩個文件夾（data 和m）內的文件應該與您程序有關不建議刪除，如果您要進一步確認的話需要聯系您的程序提供方進行核實，我們查看在6月6日升級主機之前這些文件夾就已經存在了的。
問：為什么說我主機有非法信息啊
答：您好，檢查非法信息顯示是6.3號前的，目前查看并沒有相關內容，已經幫您審核通過了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個虛擬主機ftp：xddfxx 客戶剛剛升級到了云主機 127.0.0.1
麻煩幫我刪除虛擬主機 退下余款哈 謝謝
答：您好，
已退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：luoruiftp luorui 云峰a切換到windows2003虛擬主機。謝謝。
答：您好，已經更換，請過15-30分左右完成后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
虛擬主機和云主機的試用優惠券都不能用了，請幫忙處理一下，謝謝！
答：您好，優惠券已經延期，請刷新后重新使用即可。感謝您對我們工作的支持！
問：
答：您好，如您需要更換為香港主機，請您通過業務管理–虛擬主機–升級操作,非常感謝您長期對我司的支持!