問：你好，下午收到你們條短信，云主機冷轉移，然后網站就打不開了，哪里的問題？,你好，云主機下午怎么冷轉移后不能用了，哪里的問題？
答：您好，請問您是說的網站http://www.haobangshoupaotui.com/ 無法訪問嗎？當前測試訪問該域名地址，提示網站域名未授權，需要您聯系您網站程序提供方為您設置域名授權，查看服務器白名單中綁定的域名，有很多無法訪問的都是域名未解析到服務器導致的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hbspt.com
問：服務器數據環境沒啟動
答：您好，
檢查了mysql服務是已經啟動了的，但是訪問您網站出現空白，我司不是專業的程序開發人員，對您網站程序不太熟悉，建議您聯系程序開發人員協助排查一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，下午收到你們條短信，云主機冷轉移，然后網站就打不開了，哪里的問題？
答：您好，請問您是說的網站http://www.haobangshoupaotui.com/ 無法訪問嗎？當前測試訪問該域名地址，提示網站域名未授權，需要您聯系您網站程序提供方為您設置域名授權，查看服務器白名單中綁定的域名，有很多無法訪問的都是域名未解析到服務器導致的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hbspt.com
問：服務器數據環境沒啟動
答：您好，
檢查了mysql服務是已經啟動了的，但是訪問您網站出現空白，我司不是專業的程序開發人員，對您網站程序不太熟悉，建議您聯系程序開發人員協助排查一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請教一下，剛升級了云主機，你們的數據遷移流程在哪里，我學習一下。謝謝！
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 遷移網站數據，如需我司協助處理，請您提交工單“【主機租用/vps、云主機】 -> 【其它設置】 -> 虛擬主機遷移數據至云主機（100元/1G/單站點,不含網站調試）”，我司扣除1次金牌服務，收費50元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。我想問一下。在咱們云主機后臺直接用IE訪問云主機上自己的網站。地址欄里怎么輸入才能訪問。謝謝
答：您好，
您提供下具體在外部無法訪問的域名，我們測試核實一下。
同時請確保您的域名已經添加到白名單中，如果沒有添加白名單的話在服務器外部是不能正常訪問的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
hynet.top 這個域名沒有備案號的，所以無法添加白名單。
域名綁定國內空間和服務器都必須要備案通過才行，請您訪問我司備案平臺http://beian.vhostgo.com 進行備案。
備案成功以后再將此域名添加白名單即可在外部訪問，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那虛擬主機可以訪問二次域名嗎？
答：您好，
國內虛擬主機可以使用二級域名進行訪問測試,云服務器的二級域名則只供解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!