問：你好，這邊之前反映過的，只要開啟百度推廣 最多半小時，網(wǎng)站響應(yīng)速度就特別慢 甚至報錯403，之前被DDOS攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)站打不開。但是現(xiàn)在帶寬 CPU什么都是正常的，網(wǎng)站又出現(xiàn)打不開，請問這是什么情況？請幫忙排查下服務(wù)器 及數(shù)據(jù)庫問題，例如是否被其他方式攻擊 或者 被掛馬等等，如果被掛馬 請給我們保留證據(jù)，謝謝！,網(wǎng)站響應(yīng)特別慢，甚至報錯403
答：您好，查看監(jiān)控,顯示網(wǎng)絡(luò)收發(fā)包比較多,如是因為開啟推廣導(dǎo)致訪問異常,建議開啟站點訪問日志,后期可根據(jù)訪問日志分析,如需我司詳細(xì)分析,請?zhí)峤弧局鳈C租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查,并告知具體站點及服務(wù)器登錄信息以便我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，那個提交不了 ，要錢
答：您好，1.核實服務(wù)器遠(yuǎn)程及機房網(wǎng)絡(luò)并無異常,服務(wù)器內(nèi)部程序運行卡頓等需要根據(jù)訪問日志分析,并檢查優(yōu)化下程序,如需我司分析,也會消耗我司人力資源,會耽誤一些時間,需要按照正確工單標(biāo)準(zhǔn)處理,您已經(jīng)沒有金牌服務(wù),提交【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查會有適當(dāng)
費用產(chǎn)生;
2.當(dāng)前服務(wù)器是4核cpu4g內(nèi)存,如因為開啟了推廣,訪問量會上升,可升級為8核cpu8G內(nèi)存提升服務(wù)器
運行性能,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們 在上傳圖片，以及修改圖片，打開網(wǎng)站的時候服務(wù)器反應(yīng)特別慢，甚至出現(xiàn)504報錯
答：您好，
已調(diào)整，請現(xiàn)在測試下訪問以及上傳等功能是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反應(yīng)今天網(wǎng)站特別慢有時候甚至打不開呢！
問：我這邊打開也是特別的慢！怎么回事？一直在轉(zhuǎn)圈！
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，當(dāng)前測試網(wǎng)站訪問速度已經(jīng)正常，核實剛才是香港線路網(wǎng)絡(luò)出口異常，存在掉包和訪問卡的問題，現(xiàn)在測試訪問已經(jīng)恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
另外建議您盡快備案升級到國內(nèi)虛擬主機，這樣穩(wěn)定性和訪問速度都會得到較大提升。
問：客戶說又出現(xiàn)卡到打不開的情況！是不是還不穩(wěn)定啊？
答：您好，當(dāng)前查看您網(wǎng)站訪問速度正常，并網(wǎng)絡(luò)也沒有出現(xiàn)異常，建議您可以再觀察一下，如您對應(yīng)客戶其對應(yīng)網(wǎng)站用戶是面向國內(nèi)的，建議可以將網(wǎng)站進行備案后將主機更換到國內(nèi)主機,非常感謝您長期對我司的支持!
