問：服務(wù)器里面的回收站，提示已損壞。不能刪除東西。
,服務(wù)器里面的回收站，提示已損壞。不能刪除東西。
答：您好，D盤回收站在如下目錄，可以清空內(nèi)容的，目前請您再登陸查看下，我司已處理了，謝謝。
問：為什么我登陸服務(wù)器時(shí)，右下角提示我有病毒侵入呢？
答：您好，目前我們查看您的服務(wù)器確實(shí)有被黑的情況，建議您備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤，進(jìn)行保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng)，重裝后可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)下站點(diǎn)配置，謝謝。
問：那為什么之前的 建站助手都沒了？
答：您好，exe文件不在了幫您重新上傳了一個(gè)，服務(wù)器已經(jīng)被黑有多個(gè)異常用戶，建議您盡快把需要的文件數(shù)據(jù)備份到D盤后選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng), 重裝系統(tǒng)后可以使用建站助手同步恢復(fù)站點(diǎn)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請不要幫我安裝其他防毒軟件，因?yàn)槲疫@邊正在操作安裝 云鎖 。不然一直提示安裝不了
答：您好，沒有給您安裝，建議考慮重裝系統(tǒng)，當(dāng)前系統(tǒng)已經(jīng)被黑黑客可能放有其他后門無法清理干凈，安裝安全類軟件無法徹底解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個(gè)服務(wù)器的網(wǎng)站建站助手打不開了，麻煩幫我處理下怎么回事哦，如圖：
答：您好，D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\建站助手v4.0.exe被360殺毒查殺損壞，無法刪除，請重啟服務(wù)器后再刪除試下，從D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\iistool_v4.0\\建站助手V4.0.exe復(fù)制恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經(jīng)重啟了服務(wù)器，但是復(fù)制出來桌面，雙擊還是出錯(cuò)的，如圖：
麻煩幫我處理下，謝謝
問：你好 可以正常訪問了
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把回收站里面的東西刪除一下，謝謝。清理一下數(shù)據(jù)盤里面的垃圾
答：您好，
查看回收站和備份目錄都是空的，主要是您網(wǎng)站占用數(shù)據(jù)比較大，因此無法清理，請諒解。當(dāng)前空間是足夠的，如果后期不足建議升級(jí)數(shù)據(jù)磁盤。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：可以刪除，你看能不能麻煩你們幫我刪除一下。我不知道這個(gè)怎么刪掉
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 按這個(gè)教程通過ssh方式登陸服務(wù)器,然后輸入命令
cd /home/www/chineseups_com/public_html/data/cache/ && rm -rf *
敲回車即可刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
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服務(wù)器里面的回收站，提示已損壞。不能刪除東西。
