問：jb010這個虛機備案的時候怎么只有一個手機收到備案短信，另一個手機號沒收到備案短信，是怎么回事？,jb010這個虛機備案的時候怎么只有一個手機收到備案短信
答：您好，請核實具體是哪個手機未收到短信驗證碼，以便為您在工信部系統嘗試重新發送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上面這個手機號沒收到短信
答：您好，經核實您的備案現在已因短信驗證超時被退回，我司會下周一重新為您提交備案獲取新的驗證碼，請注意查收并請配合短信驗證，如未收到驗證碼請及時聯系為您重新發送試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么兩個手機號，只有一個手機號有短信，而另一個沒有呢？耽誤我這么多天
問：我明明是驗證短信了，也提示成功了，為何說沒驗證短信？這么多天了，怎么搞的，有病啊
答：您好，
查看是申請新備案，法人和網站負責人手機都需驗證；
我司初審上報后，工信部系統即會發送，正常情況下兩個手機都會同時發送的，建議核實下法人手機號是否準確，或是否有設置攔截等導致；
若號碼準確無誤，我司已重新上報，請注意核實是否有收到；若今天內法人手機號還是未收到驗證碼請及時聯系為您重新發送試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才收到了一個網站負責人的短信了，但是另一個法人的手機號并沒有短信啊？？？？
已經很多次了這樣了，后面這個手機號多次沒收到短信，多次備案被退回，到底怎么回事？？？
答：您好，非常抱歉，由于驗證短信是由工信部系統自動發送的，我司無法確認工信部發送信息的記錄，若法人手機號確實無法正常接收到驗證碼，建議此次退回后，更換一個手機號碼提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個空間已經備案了，今天收到短信，備案被撤回。。http://whhgfb.gotoip2.com/
問：
答：您好，
1、通過此備案號“鄂ICP備號”查詢到您的網站信息已經被管局注銷，現在在工信部只存在空殼備案號，如圖：；
2、因備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況（例如出現個人備案企業、經營性網站、論壇或者A公司備案B公司網站等），或電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至電話是空號、無法聯系時，或網站長期無法訪問，就會直接注銷備案，且工信部注銷備案不回饋具體注銷原因；
3、此情況您需要提交注銷備案，請下載對應 xxxxx，請仔細閱讀填表說明，上面會告知如何提交管局，待注銷成功后即可重新進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
又有一個網站被注銷了。 這不是空殼網站，而且信息也確實是客戶的信息。
答：您好，
1、核實是因為該子備案號“鄂ICP備號-1”下的域名備案成功后未綁定解析在我司國內主機上使用，我司系統檢測后取消了在我司的備案接入，屆時您未及時將備案轉入您實際的主機接入商處導致的備案注銷；
2、查看現在此備案號“鄂ICP備號”在工信部是空殼額備案號，此情況您需要提交注銷備案，請下載對應 xxxxx，請仔細閱讀填表說明，上面會告知如何提交管局，待注銷成功后即可重新進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，該主機可否升級成國外主機，如果可以如何操作。
答：您好，
香港虛擬主機也是免備案的，如果只是要免備案，可以選擇升級到香港虛擬主機的型號；您可以登陸我司官網，點擊“管理中心”–“業務管理”—“虛擬主機管理”，找到對應虛擬主機，點擊“升級”，然后升級到對應香港主機型號即可，相關型號的配置可以參見http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，沒有找到相對的選項
問：問題已解決，謝謝
答：您好，
好的，不客氣，如果有其他問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
