問：網站不通，服務器無法登陸,網站不通，服務器無法登陸
答：您好，經核實查看到原因是您對應的vps遭受ddos攻擊，對應的服務器被機房封停24小時，請稍后晚點待解封后訪問再試。
這一般是網站內容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加DDOS高防業務。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風險。
2、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），由于您使用的是vps無法直接升級高防機房，您可以購買我司香港高防機房服務器，然后將對應的數據遷移到對應的新的高防機房使用高防進行防護訪問。
數據轉移完成后聯系我司將對應的舊的vps折算到新的高防服務器
問：還沒好
答：您好，查看到對應的服務器在 19:05:08再次遭受超大攻擊，對應的服務器ip被封停72小時
達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。
建議您可以考慮增加DDOS高防業務。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風險。
2、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），由于您使用的是vps無法直接升級高防機房，您可以購買我司香港高防機房服務器，然后將對應的數據遷移到對應的新的高防機房使用高防進行防護訪問。
數據轉移完成后聯系我司將對應的舊的vps折算到新的高防服務器
問：將服務器升級到高防機房，是我先購買一個月的香港高防云服務器，原服務器時間再折算到新服務器是嗎？
原服務器被封，無法登陸數據如何轉移？
高防云服務器系統也是同我原來服務器win2008系統嗎，建站助手可以導出轉移？
答：您好，購買對應的高防服務器后，恢復工單，我司申請解封進行遷移數據。
如果使用的是win2008的操作系統，可以直接將對應的建站助手拷貝到新服務器上進行使用，對應的建站助手配置仍是存在。但是站點數據需要手動遷移。
如需我司協助遷移，請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 數據遷移服務 （200元/1G/站點,不含調試）”類工單，收費是200元/1g.
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經購買高防服務器，可？
答：您好，
核實剛在開通中，現在看已開通好，請通過127.0.0.1 IP遠程
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經可以謝謝。原服務器請協助解封以便盡快轉移數據
答：您好，請先把白名單中的域名，解析到其它地方，然后我司再聯系機房申請解封,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經解析到其他
答：您好，已經聯系機房申請解封了，請過會再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據以及遷移好了，可以啟用新的服務器
答：您好，127.0.0.1 到期，折算為9個月時間已經增加到127.0.0.1。