問：服務器安裝FTP，SSI網絡,服務器安裝FTP，SSI網絡
問：剛剛提錯了，是IIS
答：您好，服務器中帶有我司的 助手軟件，可通過助手軟件創建ftp服務和站點 ，詳見附圖1 ，無需直接操作 iis ，具體可參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 服務器配置好了，域名還是不能訪問
答：您好，核實到剛做解析，目前未生效，域名解析需要 30分鐘至 半小時 生效 ，請稍候再試訪問，另，核實到之前解析錯誤，IP填寫不對，當前核實到已修改了 ，請等待生效即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上不去，FTP也連不上，但網站能打開，麻煩看下。
是不是我的ip進入了黑名單
答：您好，
目前本地測試可以正常遠程桌面登陸該服務器，可以連接該服務器的ftp，如圖所示；查看該服務器上面安裝了安全狗， 應該是安全狗將您本地網絡的ip地址攔截了導致，您可以登陸我司官網，進入服務器管理面板—控制臺—登陸服務器后，將您本地網絡的公網ip加入安全狗的白名單中再試，或者臨時退出安全狗后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這現在還上不去(⊙o⊙)哦
答：您好，
查看是安全狗攔截了您本地網絡的公網ip導致，為您將該ip加入了白名單中，請您現在再試下；如果還是有問題，您可以參考上面的回復，登陸我司官網，進入服務器管理面板—控制臺—登陸服務器后，臨時退出安全狗后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是上不去，不行，您那邊先幫我退出下安全狗，謝謝
答：您好，已經幫您退出安全狗軟件,現在您可重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫我再關下安全狗嗎，我這服務器又上不去了
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 您參考幫助文檔通過vnc的方式進入服務器內部，然后退出安全狗就可以正常登陸了。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不行呀，一直連不上，有點急，幫我弄下。
問：
答：您好，
請測試核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為啥我服務器還是上不去，ftp也上不去。
問：
答：您好，
服務器遠程是無問題的，并且我們已經幫您將服務器安全狗退出了。您現在測試遠程，然后看看ftp服務是否正常。非常感謝您對我司的支持，謝謝！