問：說有非法信息，麻煩提供頁面鏈接哈,vipuicom網站無法打開
答：您好，
1.對應非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-安全及監測-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢（注：查看掛馬內容是對應您頁面下方有很大的空白 域中，有隱藏的非法關鍵詞）。2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，您可以提交工單：【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問
答：您好，
??附圖，我司測試您的網站可以正常訪問，如您無法打開可以重啟本地網絡后在測試下，如還是無法打開，請ping www.lemonzp.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常打開，如您無法訪問可以重啟本地網絡后在測試下，如還是無法打開，請您ping www.tongcaichang.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了，查看了主機支行正常
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常打開，如您無法打開，可以嘗試重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hsgp.gotoip2.com 有些客戶打不開網站，是廣東的移動和電信，請協助看下
答：您好， 請提供一下客戶無法打開網站的截圖 ，
和客戶無法打開時ping 域名截圖 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：上傳了
答：您好，從ping 截圖看客戶本地至服務器中間網絡正常，應該是可以正常訪問到的 ，
建議再提供一下瀏覽器報錯截圖 ，另外，可以嘗試更換瀏覽器訪問試下 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
