問：技術電話說要換機房，華北換華中，我去備份的文件，發現，FTP可以登陸，但是無法下載文件，好像防火墻限制。幫我處理一下，我備份點東西，謝謝！FTP 550 錯誤,FTP無法可以登陸，無法下載文件，提示550.
答：您好，1.核實您要下載的壓縮文件應是文件權限不正確導致下載不了,已經幫您重置權限,請重新下載試試;
2.另外您需要登錄服務器遠程,把服務器關機,然后通過在管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更機房線路–把機房選擇華中BGP機房,集群ID選擇ZZ10G-1即可,選擇后我司系統會自動遷移服務器所有環境及數據到新服務器; 3.如有非常重要的資料,也可自行下載備份一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping不通，無法遠程登陸，用后臺的控制臺可以登陸，右下角網絡圖標顯示無網絡。
答：您好，上級通告redis弱口令漏洞未處理，必須處理后才能申請解封，請您在業務管理-服務器管理-管理-控制臺，登陸服務器先處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經關閉REDIS
答：您好，已解封，以后運行redis，請您在cmd中，切換到d盤，輸入d:\\redis\\redis-server.exe d:\\redis\\redis.conf 運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：apk文件無法下載
答：您好，
http://bagua.store/zsb.apk 添加了mine類型,現在可以下載了,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp無法覆蓋、刪除文件，只能連接，下載
答：您好，根據您反饋的信息為您的站點目錄重置權限 ，建議您本地 在嘗試 操作看是否得以改善 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
FTP登陸以后，不顯示文件夾，無法上傳
答：您好，您截圖中應該是沒有連接成功，我司測試FTP可以連接
請您重新連接測試，若連接有提示錯誤，請截圖我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!