問：你好，ping help.finereport.com
,經常出現網站無法訪問的情況
答：您好，測試打開無異常,您可直接訪問http://127.0.0.1 截圖我司分析下,不排除是您本地瀏覽器緩存問題,可更換一個其他瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問 127.0.0.1 自動跳轉到 https://help.finereport.com
答：您好，如還是無法訪問,請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
3.請聯系QQ遠程協助您查看分析下具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現在經常會出現短暫的網站無法訪問的情況，麻煩幫忙看一下是服務器網絡的問題，還是哪里的問題呢？
現在網絡帶寬也升級了的。
答：您好，
開啟help.finereport.com 站點錯誤日志，請再觀察，若再次出現通過錯誤日志進一步分析
訪問出現 連接超時 的時候訪問另外一個站點是否正常，wdcp及ssh登錄是否正常
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嗯，是有幾臺電腦會出現的，這次一臺電腦出現訪問空白，netcheck 檢測內容如下：
本機DNS服務器：fec0:0:0:ffff::1%1 ,fec0:0:0:ffff::2%1 ,fec0:0:0:ffff::3%1
正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字節的數據:
來自 127.0.0.1 的回復: 字節=32 時間<1ms TTL=128
來自 127.0.0.1 的回復: 字節=32 時間<1ms TTL=128
來自 127.0.0.1 的回復: 字節=32 時間<1ms TTL=128
來自 127.0.0.1 的回復: 字節=32 時間<1ms TTL=128
127.0.0.1 的 Ping 統計信息:
數據包: 已發送 = 4，已接收 = 4，丟失 = 0 (0% %u4E22失)，
往返行程的估計時間(以毫秒為單位):
最短 = 0ms，最長 = 0ms，平均 = 0ms
通過最多 30 個躍點跟蹤到 127.0.0.1 的路由
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1
跟蹤完成。
答：您好，
從反饋信息看解析不對，正確的是，請檢查本地dns配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另一臺電腦，bi和fr的文檔都無法訪問
檢測結果如下：
本機DNS服務器：127.0.0.1
正在 Ping s.abc188.com [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據:
來自 127.0.0.1 的回復: 字節=32 時間=40ms TTL=55
來自 127.0.0.1 的回復: 字節=32 時間=40ms TTL=55
來自 127.0.0.1 的回復: 字節=32 時間=40ms TTL=55
來自 127.0.0.1 的回復: 字節=32 時間=40ms TTL=55
127.0.0.1 的 Ping 統計信息:
數據包: 已發送 = 4，已接收 = 4，丟失 = 0 (0% %u4E22失)，
往返行程的估計時間(以毫秒為單位):
最短 = 40ms，最長 = 40ms，平均 = 40ms
通過最多 30 個躍點跟蹤
到 s.abc188.com [127.0.0.1] 的路由:
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1
2 4 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1
3 3 ms * 2 ms 127.0.0.1
4 5 ms 6 ms 4 ms 127.0.0.1
5 39 ms 40 ms 50 ms 127.0.0.1
6 * 40 ms 41 ms 127.0.0.1
7 * * * 請求超時。
8 * * * 請求超時。
9 * * * 請求超時。
10 * * * 請求超時。
11 41 ms 42 ms 41 ms 127.0.0.1
跟蹤完成。
問：我讓他依次
操作https://www.ipip.net/ip.html 看下網絡出口 IP 是多少
ping 127.0.0.1 檢測下網絡是否通的
ping help.finereport.com 檢測下域名解析是否正確
瀏覽器訪問 127.0.0.1 是否有顯示 403 Forbidden。
最后瀏覽器訪問 IP 后正常能打開網站了
答：您好，能訪問就OK。從測試流程看不出什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，還是不行啊，老是有人找我，說文檔訪問不了，過一會又恢復正常。
訪問不了的時候，就是一直在加載。
答：您好，
我們嘗試去掉了您云鎖內apache 服務的防護設置，您可以在觀察下是否還有異常，非常感謝您長期對我司的支持!