問：云主機(jī)某些IP無法訪問,云主機(jī)某些IP無法訪問
答：您好，
當(dāng)前測試該網(wǎng)站可以正常訪問,您服務(wù)器禁ping故ping測試會(huì)超時(shí),對(duì)訪問本身并無影響,當(dāng)前已經(jīng)暫時(shí)取消了禁ping,可再ping測試下網(wǎng)絡(luò)是否通暢,查看您服務(wù)器安全狗也沒有相關(guān)攔截,請(qǐng)先嘗試重啟下本地路由及寬帶網(wǎng)絡(luò),如重啟后還是無法訪問請(qǐng)?jiān)赾md下輸入tracert -d 127.0.0.1 回車,并將完整的路由跟蹤截圖反饋到工單我司查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：云服務(wù)上的網(wǎng)站，經(jīng)多個(gè)客戶反應(yīng)，網(wǎng)站在某些地 無法打開，或者打開非常慢，比如已經(jīng)有2個(gè)客戶反應(yīng)他們的網(wǎng)站在上海無法訪問，或者訪問非常慢。
答：您好：
我司檢查服務(wù)器正常，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w網(wǎng)站域名，以及反饋ping網(wǎng)站域名截圖，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：域名：www.sxjy0898.com 客戶已經(jīng)三次反映網(wǎng)站出現(xiàn)部分人無法訪問，都是手機(jī)訪問的
答：您好
1、我司查看主機(jī)正常,使用pc 及手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)測試訪問正常,如圖,請(qǐng)你再試下,
2、若仍有問題,請(qǐng)反饋下具體報(bào)錯(cuò)截圖,并告知是在什么網(wǎng)絡(luò)無法訪問,移動(dòng)？電信？聯(lián)通？,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站總是間接性打不開，已被多個(gè)客戶投訴
答：您好，
1.請(qǐng)反饋下您那邊無法打開的完整錯(cuò)誤截圖（注意是瀏覽器打開您網(wǎng)站后的截圖）2.請(qǐng)使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。請(qǐng)務(wù)必反饋以上截圖，以便核實(shí)原因。,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
已經(jīng)有更多的客戶反應(yīng)，網(wǎng)站存在無法訪問的現(xiàn)象。現(xiàn)在可以確定服務(wù)器或者線路應(yīng)該是存在故障的，請(qǐng)盡快落實(shí)具體故障原因，并盡快解決，目前已經(jīng)造成部分客戶經(jīng)濟(jì)損失了。
答：您好， 核實(shí)原因?yàn)槟镜厥褂玫膁ns 解析不正確導(dǎo)致，我司通過測試工具測試全國多數(shù)地 均解析正常，
您域名解析至cloudcmcc.800cdn.com 此解析出ip 應(yīng)該為 127.0.0.1 ，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機(jī)dns 后重新瀏覽器打開網(wǎng)站試下 ，非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：本地解析？有個(gè)網(wǎng)站前幾天在上海無法訪問，怎么就只有你們服務(wù)器的網(wǎng)站有問題？截止到現(xiàn)在已經(jīng)有6家客戶反饋網(wǎng)站訪問有時(shí)打不開了
問：你們這個(gè)服務(wù)器已經(jīng)嚴(yán)重影響我們公司信譽(yù)了，還有部分網(wǎng)站在做百度推廣的，網(wǎng)站打不開，客戶現(xiàn)在已經(jīng)意見很大了。
問：刷新dns緩存？你從百度搜索點(diǎn)開一個(gè)網(wǎng)址打不開，你會(huì)去刷新你的本地dns緩存嗎？
問：這個(gè)并不是僅僅一兩個(gè)人打不開的問題
答：您好，經(jīng)核實(shí):
1. 從您反饋的截圖來看,您本地電腦解析到的對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)并不正確(如圖),這可能是您本地dns的問題,可能是本地dns被污染造成;2. 若您本地使用的是路由器或光貓上自動(dòng)從運(yùn)營商獲取的dns,而清除了本地緩存仍然不正常則應(yīng)該是本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商dns出現(xiàn)了問題;3. 由于用戶本地dns被污染或?qū)е虏徽_這并不是我司服務(wù)器的問題;一般本地dns無法正常解析到域名對(duì)應(yīng)服務(wù)器ip時(shí),手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)是能正常訪問的,這更加說明了不是服務(wù)器的問題,還請(qǐng)知悉;4. 建議不要使用本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的dns,可使用127.0.0.1 且不要在本地運(yùn)行極易污染dns的程序,如一些代理軟件等;非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和分享網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。郵箱：3140448839@qq.com。本站原創(chuàng)內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明出處：
三五互聯(lián)知識(shí)庫 »
云主機(jī)某些IP無法訪問-云服務(wù)器問題
