問:很多客戶反應無法訪問網站,使用聯通寬帶上網。
例如,www.qztzdh.com,客戶反應聯通線路無法訪問網站
答:您好,
目前本地測試訪問站點www.qztzdh.com可以打開,請您讓無法訪問的用戶在本地電腦的cmd命令行運行ping www.qztzdh.com,將測試結果的截圖和瀏覽器訪問站點的報錯截圖發給我們以便我司排查;非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
您給的截圖顯示用戶那邊無法ping通該服務器的ip,可能是用戶本地網絡到該服務器ip節點存在互聯互通問題,您可以讓您的用戶測試下訪問站點http://www.whfanke.com/ 打開是否正常,該站點開啟了百度云加速,如果用戶那邊訪問該站點的可以正常打開,可以進入該服務器的管理面板—點擊菜單“更多”—百度云加速—開啟百度云加速后,等待20分鐘后讓用戶再試下訪問;非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:無法打開百度加速
答:您好,
1、非常抱歉,查看該服務器白名單中添加的域名過多,可能是向百度云加速接口推送域名出現問題;請您讓無法訪問的用戶再測試下訪問http://127.0.0.1/ 這個地址是否可以打開,可以將截圖發給我們以便排查,另外該服務器上是否有安裝安全防護軟件,如果安裝了安全防護軟件,可以檢查下是否防護軟件有攔截ip;2、如果是某個站點的用戶反饋無法訪問,可以在百度云加速官網手動接入該域名,回源地址可以填寫為該服務器的ip地址,可以參考https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591;非常感謝您長期對我司的支持!
問:測試 電信線路可以訪問服務器 也可以遠程
聯通線路寬帶無法登錄服務器 也無法訪問網站
答:您好,河南 聯通運營商通知,聯通線路出現故障現正在進行緊急搶修,期間業務會出現丟包或者無法訪問。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:borunde.com ,客戶反映網站經常無法訪問,經詢問用長城寬帶,之前有客戶反映移動的無法訪問,現在服務器只有聯通和電信可以訪問呀?
答:??您好,查看您反饋的的域名地址borunde.com 其是解析到我司香港ip上面的,而對應訪問香港ip地址,需要考慮到一個網絡互通性上面的問題,如您對應網站是面對多個國內網絡線路,建議可以將域名操作備案后解析到國內地址上,其相對于香港ip訪問穩定性都會好很多,您也可以嘗試去訪問一下127.0.0.1這個IP,如該IP訪問出現403,您可以將域名解析到hkserver999.800cdn.com后再讓用戶測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!??