問：工單編號： 之前已提交過這個工單，可為何現在還重復出現這樣的問題呢？所有的網站登錄后數據庫是空的，
數據庫版本不對？怎樣徹底解決？,mysql數據庫問題解決
答：您好，
核實目前運行的是mysql5.6 ，里面數據庫的沒有數據的，切換到mysql5.1 ，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個后來一直都是mysql5.6版嗎？我記得在不久前也是可以登錄的。
另外，mysql與mysql5.6之間切換，直接在服務器里面開啟就可以了是嗎？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，現在查看mysql5.6 所有數據庫都沒有數據，前面工單情況以及很久了，當前工單回復用戶也沒有任何確認和回復，不是很清楚。若不清楚數據庫方面操作，不建議切換mysql版本，因2個數據庫都按照，在服務中可以關閉或開啟
問：mysql數據庫不能啟動等問題排查
答：您好，
查看數據庫是啟動的，您是否升級過mysql ，mysql5.6里面沒有數據庫的 ，幫您mysql5.1 數據庫和數據同步到mysql5.6 ，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1/phpmy無法打開
答：您好，
原因是您刪除了默認站點，已幫您安裝附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器中的數據庫無法連接
答：您好，請問您是指mysql數據庫還是mssql數據庫無法連接,目前看您的mysql數據庫是禁止啟動的,即可通過service,找到mysql服務后啟動此服務,請詳細說明問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法啟動，錯誤代碼 1067
答：您好，查看您的mysql應是被黑導致mysql一些系統表被破壞導致無法啟動,我司云服務器每周備份一次,只保留最近一次數據,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份后,從備份盤里恢復D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\mysql目錄,務必在今天15:00之前完成,核實服務器上次備份時間 系統盤: 4:28:38；數據盤: 4:34:56 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是4月15到現在的數據都沒有了？？
問：可是 MSSQL 也同樣的無法連接哦
答：您好，核實4月15日的備份是存在的,mssql也是同樣的問題(文件被黑導致被破壞),您可先關閉服務器,然后重新開機,并掛載下備份盤后從備份盤里恢復對應的目錄后試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：執行命令失敗 提示錯誤代碼 500
答：您好，
1.磁盤已經為您掛載出來，E盤對應D，H對應C盤，請拷貝您需要的數據。
2.您服務器中了勒索病毒，您拷貝恢復但是病毒可能還是隱藏在系統內，一般很難清理干盡，您拷貝后，請將數據轉移到D盤，然后保留數據重裝下系統，并安裝殺毒軟件全盤查殺病毒，必要情況下重要數據還可以下載到本地備份一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!