問：我現(xiàn)在想把服務器的數(shù)據(jù)恢復到某個指定時間，你們管理后臺有這種功能嗎？
,你們這有像阿里云的那種硬盤數(shù)據(jù)恢復的功能嗎
答：您好，查看您服務器有 基礎(chǔ)云快照2份 （3月13日凌晨2點左右 和 3月12日凌晨2點左右 ）
高級付費快照 3份 （3月11日凌晨3點左右 和 3月10日凌晨3點左右 以及 2月28日凌晨2點左右 ） -200元一次
也就是可以最早恢復到 2月28日的數(shù)據(jù) , 參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復到2月28日凌晨2點左右 我要怎么操作呢，還是你們幫我操作
答：您好，可以直接整盤恢復，或者 將備份盤掛載到服務器上 ，然后您在備份盤去復制您需要的 數(shù)據(jù)，就像插上優(yōu)盤一樣 去復制。
需要收費200元，請充值余額 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，麻煩幫我恢復到2月28日凌晨的數(shù)據(jù) ，謝謝
答：您好，請問是將對應的數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤都全部直接回滾到2月28日，請恢復工單，詳細說明，同時對應的恢復高級付費快照本來是收費980元的，之前是特殊為您申請優(yōu)惠，請核實。
同時建議您購買一個高級云快照（管理中心-服務器管理-管理-云快照，-開通高級云快照，之后可以保留5份快照）非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，確認是要將對應的數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤全部直接回滾到2月28日。非常感謝
答：您好，已經(jīng)為您全部回滾，請重新再試，此次特殊處理，下次重新提交對應的工單，收費980元，建議最好購買一個高級云快照，價格便宜，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不對啊，感覺沒有恢復啊，我現(xiàn)在服務器上掛的網(wǎng)站還是打不開
答：您好，查看到對應的數(shù)據(jù)確實已經(jīng)回滾到28日的數(shù)據(jù)，查看到您之前服務器上并沒有使用我司的預裝環(huán)境，
查看到您對應的自行搭建了tomcat或者部署java程序，請聯(lián)系幫您搭建的環(huán)境的人員為您核實網(wǎng)站環(huán)境部署。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：因上傳錯誤文件 所以回復備份數(shù)據(jù) 結(jié)果四個小時都沒恢復過來
答：您好，查看您今天已經(jīng)恢復過系統(tǒng)盤,查看已經(jīng)恢復成功,請問您還需要恢復數(shù)據(jù)盤嗎>?如要恢復數(shù)據(jù)盤,您可通過服務器管理面板–恢復–選擇數(shù)據(jù)盤重新恢復下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的最后一次自動備份時間是2018年3月19日 但是我今天的操作依然在。文件也是今天傳的文件
答：您好，您恢復的是系統(tǒng)盤,數(shù)據(jù)盤并沒有恢復,如是要恢復數(shù)據(jù)盤,請在備份界面,選擇數(shù)據(jù)盤再恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
