問：為什么用網站管理助手刪除站點的時候不是刪除iis目錄，而是把整個網站連同文件都刪除了，為什么不給提示，現在如何恢復？？？？？10幾年的網站，就這么沒了,為什么用網站管理助手刪除站點
問：網站域名www.mingyi100.com,網站目錄D盤www下mingyi100
問：還有數據庫不會也刪除了吧，10年呢！?。。。。∈畮兹f條數據啊
答：您好，
網站管理助手刪除站點時會有幾次確認過程,如果您確認了刪除文件和數據庫才會刪除,如果您選擇的否,則只刪除站點,不會刪除目錄和數據庫的,如果您沒有注意,全部默認選擇的是,那就是刪除了,您可以到業務管理-服務器管理-管理-云快照頁面掛載就近的備份點數據找文件并拷貝回D盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有找到 云快照在哪里
答：您好，
參看教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：再麻煩一下，啟用云快照恢復（比如用昨天的云快照），會不會覆蓋掉今天的操作數據
答：您好，如果您是點擊的快照回滾,則是整個服務器數據回滾到昨天狀態,所以我們給您的建議是掛載快照備份, 只復制里面需要的那個站點的網頁文件/數據庫文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：選擇快照掛載，根據教程操作，提示無法連接到邏輯磁盤
答：您好，
幫您掛載出來了，E盤是C盤的備份；F盤是D盤的備份。請您遠程到您的服務器上進入對應的盤符里面去拷貝恢復數據，請核實。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站管理助手 使用出錯
關站點出錯。啟動站點出錯。
答：您好，
查看您服務器websafescanner.exe這個進程CPU占用很高，將這個進程停止后重啟了IIS，測試關閉和啟動站點已沒有報錯，請再試一下。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
非常抱歉，預裝環境的網站管理助手是安裝在D:\\SOFT_PHP_PACKAG，目前查看D盤沒有這個目錄，請問您是否自己刪除了；如果您是手動下載了網站管理助手，需要將網站管理助手存放在D盤，然后點擊網站管理助手—系統設置—環境檢測—安裝好php5.2后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我按你的方法做了，結果又這樣？要不你直接幫我處理好，謝謝！
答：您好，
核實沒有安裝mysql服務，核實您是銅牌服務已特殊安裝好mysql服務，創建站點等正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站提示如截圖，幫我看一下是什么問題，謝謝！
答：您好
查看您域名解析有誤,并未解析到您服務器地址上,請您將域名做別名解析到 s.gotocdn.com 解析生效后再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
麻煩幫我處理下，域名解析已生效，主要是服務器開通到現就不能使得的問題。
答：您好，http://369.zzykj.net/Install/index.php 已經重新安裝了 zend 3.3 ,請現在測試訪問進行安裝,謝謝