問：客戶IP是馬來西亞的 訪問不了寶塔,127.0.0.1機(jī)房國(guó)外不能訪問？
答：??您好，您的服務(wù)器是國(guó)內(nèi)機(jī)房，用戶在海外，網(wǎng)絡(luò)走的是國(guó)際網(wǎng)絡(luò)出口，會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況，您可以讓客戶??ping 127.0.0.1將返回??值截圖上傳我司，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問：用戶打開很卡 國(guó)外的沒辦法管理呢
問： 有沒有辦法轉(zhuǎn)香港的管理呀
答：您好，
您可以通過升級(jí)功能將服務(wù)器升級(jí)到香港線路,但香港線路數(shù)據(jù)中心也是在國(guó)內(nèi),采用cdn架構(gòu)增加了香港訪問ip, 如您用戶是國(guó)外且需要正常使用ip訪問建議可以考慮購(gòu)買vps產(chǎn)品,vps為純香港線路http://www.shinetop.cn/services/vpsserver/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://laotebeer.fwzjia.com.cn/
bjlybjia.com
答：您好，我司測(cè)試是可以正常訪問的，另外今天接到部份用戶反饋網(wǎng)站無法訪問，我司聯(lián)系機(jī)房核實(shí)為保障19大的召開，中國(guó)電信某些 不能正常訪問境外未備案網(wǎng)站。預(yù)計(jì)19大結(jié)束后會(huì)放松管控。 特別 重要的網(wǎng)站，建議備案后轉(zhuǎn)移至國(guó)內(nèi)機(jī)房，不太重要的網(wǎng)站 建議等幾天再觀察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好 現(xiàn)在顯示服務(wù)器非常不穩(wěn)定 運(yùn)行 對(duì)于網(wǎng)頁(yè)瀏覽不行 麻煩看看服務(wù)器怎么解決
這個(gè)服務(wù)器經(jīng)常被人家黑了 看看什么情況？怎么一會(huì)正常 一會(huì)不行 到底什么原因啊
答：您好，目前我們測(cè)試正常,登陸您的服務(wù)器位發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)被黑跡象,測(cè)試多次,網(wǎng)站都可以正常顯示,請(qǐng)排查下本地網(wǎng)絡(luò)情況,可能是您本地出口網(wǎng)絡(luò)擁堵等造成,另外,美國(guó)主機(jī)主要針對(duì)海外用戶訪問,從國(guó)內(nèi)訪問速度要更滿,也會(huì)因骨干網(wǎng),國(guó)際出口,海底光纜等因素存在不穩(wěn)定,如果您是提供國(guó)內(nèi)用戶訪問的話,盡量放到國(guó)內(nèi)機(jī)房或者香港機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：主要顯示服務(wù)器運(yùn)行不是很穩(wěn)定 檢測(cè)的 你排查下看看 服務(wù)器就掛一個(gè)網(wǎng)站 出很多問題 看看怎么解決
答：您好，我們觀察了一段時(shí)間,服務(wù)器運(yùn)行正常,沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,所以也無從調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你這個(gè)是7天備案的 ，中午12點(diǎn)前還是正常顯示 你恢復(fù)到12點(diǎn)前看看 就明白 看看什么情況會(huì)丟失文件 謝謝你
問：技術(shù)這邊是直接整站幫你搬過去的呢，我們沒有你們之前網(wǎng)站的備份了，應(yīng)該我們搬過來的時(shí)候您還沒有添加內(nèi)容，西部的空間會(huì)有數(shù)據(jù)備份，你讓西部直接幫你恢復(fù)到上次的備份。
答：您好，請(qǐng)您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份，拷貝對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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