問：您好，由于虛機內系統文件不小心刪除了，部分應用打不開，請問有重置功能嗎？麻煩重置一下虛機。謝謝,虛機文件不小心刪除了，麻煩重置
答：您好，請問是否是清空對應的空間網站程序，如果是請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 進行操作即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我不是清空網站，我想重置虛機還原新購機時的狀態。
還有，發現這款虛機在FTP上傳時速度不太穩定，請問還有那款在性能上比這個好一點，謝謝
答：您好，已經為您還原，您可以將程序上傳到www下進行發布。另外，請問您主要針對的是國內的用戶嗎？若是的，您也可以試用下國內bgp機房的主機。該機房的網絡也是很不錯的，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛不小心把www文件夾給刪除掉了，里面全是網站文件，麻煩幫我恢復下，越快越好，謝謝
答：您好，1、文件管理刪除，無法恢復，查看到您還有日的系統備份，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-文件與恢復中進行恢復后再 觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：自己一不小心把主機的內容都刪除了，有沒有辦法恢復原有的數據結構。
主機的根目錄都刪除了，那么我們的空間怎么用??？自己可以新建幾個文件夾嗎？
答：您好，1、查看到您還有的的系統備份，我司系統備份是每7天進行一次的覆蓋式備份，有且只有一份。
2、現在已經通過備份為您恢復，您可以自行通過文件管理或者ftp創建文件夾，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛不小心刪除了文件，能恢復嗎
答：您好，主機7天備份一次，目前只有 時間的備份了，若是需要您可以到虛擬主機管理–備份與恢復去操作恢復刪除的文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛恢復了，還是沒有文件
答：您好，您需要恢復哪個文件，請詳細說明我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www下的所有文件
答：您好，已經恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
