問：我在安裝云鎖的時候，突然服務器遠程不了退出了，然后再試遠程不了，網站也打不開了，客服說是寬帶不足 ，不知是流量攻擊還是怎么回事，幫我解決下，麻煩了,服務器打不開，網站也打不開
答：您好，
服務器藍屏了，我們嘗試通過各種方式希望進入安全模式也出現藍屏的情況。
給您提供解決方案如下：
1.您可以考慮恢復下 1:45:56 這個時間點的 系統盤 的快照，恢復成功之后看看系統是否能夠正常啟動。
2.系統啟動成功后，您先確保服務器上沒有安裝其他的安全軟件。
因為服務器上安裝多個安全軟件的話可能會導致沖突以及藍屏，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是中午1:45嗎，是系統盤的快照是嗎，不是D盤數據盤的數據吧，網站的數據不會出問題吧，另外出現藍屏的原因是什么呢
問：如果數據盤，就是我安裝的網站數據沒問題就幫我恢復吧
答：您好，
是凌晨一點四十五分的數據，系統藍屏您恢復系統盤的快照就可以，不需要恢復數據盤的快照。
快照恢復完以后再遠程到服務器上看看是否正常，同時測試網站訪問看是否恢復。
藍屏的原因有可能是安裝云鎖的原因導致，因為云鎖安裝的過程中會向系統底層添加驅動。
選擇截圖中的這個系統盤的快照進行恢復，等待恢復完成即可。
由于我們提供了相關功能，您可以直接在云主機控制面板中的 云快照 功能中自行處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我這邊安裝的 是系統，今天網站白天也添加了很多數據，所以只要數據盤數據不丟失，就行
答：您好，
如果您不恢復數據盤的快照并且保證有效數據都是存儲在D盤的話就沒有問題，恢復系統盤的快照不會影響D盤的數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，系統回滾我都弄了半個小時了，為什么現在還沒好呢
問：服務器已經打開了，但是網站還是打不開能幫我看看嗎 nccc.ncccyy.com
問：盡快啊，有問題給我電話
答：您好，我司查看是云鎖安裝的環境導致站點無法打開，現在網站打開提示mysql數據庫連接失敗，請您檢查網站數據庫配置信息是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
之前是服務器在安裝更新導致，目前已經更新完畢，測試已經可以遠程桌面登錄該服務器了，如圖所示，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器打不開了，網站也打不開了？
答：您好，電信網絡升級，預計半小時完成，請您后稍后再測試下是否恢復正常，由此給您帶來的不便敬請諒解。