問：贈送的網(wǎng)站管理助手從哪里下載調(diào)用,網(wǎng)站管理助手如何下載使用
答：您好，
可訪問http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在就是要把FTP文件上傳到從你們這邊購買的云服務(wù)器，步驟應(yīng)該是怎么樣的
問：重啟幾次了一直彈出這個窗口
答：您好，測試無問題, 您把服務(wù)器注銷,重新遠程連接試下,或者從任務(wù)管理器切換到我司登陸的這個進程來,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的版本和我的不一樣，我的是4.0共享版，你的是4.1無限制版。你們說的這些專業(yè)術(shù)語我看不懂啊，我的電腦現(xiàn)在就相當于是服務(wù)器了？我現(xiàn)在還不知道我買的這個服務(wù)器怎么操作查看，怎么從本地連接到服務(wù)器
答：您好，您是不是在自己電腦上下載的管理助手?您自己電腦如果不是server系統(tǒng)是無法使用的,您買的服務(wù)器才是放網(wǎng)站管理助手,用于搭建網(wǎng)站用的,遠程桌面連接教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
響應(yīng): 220-Microsoft FTP Service
響應(yīng): 220 Welcome!
命令: AUTH TLS
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 無法連接到服務(wù)器
狀態(tài): 正在等待重試…
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
響應(yīng): 220-Microsoft FTP Service
響應(yīng): 220 Welcome!
命令: AUTH TLS
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 無法連接到服務(wù)器
狀態(tài): 已從服務(wù)器斷開
狀態(tài): 由于上一次嘗試連接失敗，將推遲連接 5 秒…
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
狀態(tài): 收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。
狀態(tài): 已登錄
狀態(tài): 讀取目錄列表…
命令: PWD
響應(yīng): 257 "/jcsportline" is current directory.
命令: TYPE I
響應(yīng): 200 Type set to I.
命令: PASV
響應(yīng): 227 Entering Passive Mode (23,234,27,24,193,128).
命令: LIST
響應(yīng): 150 Opening BINARY mode data connection.
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 讀取目錄列表失敗
狀態(tài): 已從服務(wù)器斷開
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
狀態(tài): 收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。
狀態(tài): 已登錄
狀態(tài): 讀取目錄列表…
命令: PWD
響應(yīng): 257 "/jcsportline" is current directory.
命令: TYPE I
響應(yīng): 200 Type set to I.
命令: PASV
響應(yīng): 227 Entering Passive Mode (23,234,27,24,193,129).
命令: LIST
響應(yīng): 150 Opening BINARY mode data connection.
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 讀取目錄列表失敗
狀態(tài): 已從服務(wù)器斷開
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
錯誤: 嘗試連接被用戶終止
狀態(tài): 已從服務(wù)器斷開
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
響應(yīng): 220-Microsoft FTP Service
響應(yīng): 220 Welcome!
命令: AUTH TLS
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 無法連接到服務(wù)器
狀態(tài): 正在等待重試…
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
響應(yīng): 220-Microsoft FTP Service
響應(yīng): 220 Welcome!
命令: AUTH TLS
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 無法連接到服務(wù)器
狀態(tài): 已從服務(wù)器斷開
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
狀態(tài): 收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。
狀態(tài): 已登錄
狀態(tài): 讀取目錄列表…
命令: PWD
響應(yīng): 257 "/jcsportline" is current directory.
命令: TYPE I
響應(yīng): 200 Type set to I.
命令: PASV
響應(yīng): 227 Entering Passive Mode (23,234,27,24,193,131).
命令: LIST
響應(yīng): 150 Opening BINARY mode data connection.
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 讀取目錄列表失敗
狀態(tài): 已從服務(wù)器斷開
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
狀態(tài): 收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。
狀態(tài): 已登錄
狀態(tài): 讀取目錄列表…
命令: PWD
響應(yīng): 257 "/jcsportline" is current directory.
命令: TYPE I
響應(yīng): 200 Type set to I.
命令: PASV
響應(yīng): 227 Entering Passive Mode (23,234,27,24,193,132).
命令: LIST
響應(yīng): 150 Opening BINARY mode data connection.
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 讀取目錄列表失敗
狀態(tài): 已從服務(wù)器斷開
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
響應(yīng): 220-Microsoft FTP Service
響應(yīng): 220 Welcome!
命令: AUTH TLS
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 無法連接到服務(wù)器
狀態(tài): 正在等待重試…
狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…
狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…
響應(yīng): 220-Microsoft FTP Service
響應(yīng): 220 Welcome!
命令: AUTH TLS
錯誤: 20 秒后無活動，連接超時
錯誤: 無法連接到服務(wù)器
你好，F(xiàn)TP連不上，幫我看看是哪里出了問題，謝謝
答：您好，
已經(jīng)可以連接,請重新連接測試看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，連上了，斷開了幾次，提示
“收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。”
這個應(yīng)該怎么操作
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2219 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，F(xiàn)TP文件上傳完了，接下來通過哪些步驟把域名和服務(wù)器對應(yīng)的文件聯(lián)系起來
答：您好，
1、服務(wù)器中通過建站助手創(chuàng)建網(wǎng)站綁定域名和您通過ftp上傳網(wǎng)站文件這些步驟已經(jīng)將域名和網(wǎng)站文件關(guān)聯(lián)起來了。
2、當前您需要將域名在域名管理處做cname解析到s.gotocdn.com，域名解析請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423。
3、操作域名解析后需要添加白名單，請登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對應(yīng)服務(wù)器–>點擊管理即可進入云主機對應(yīng)的管理面板，找到白名單處理，只需要添加域名jcsportline.com即可，不需要添加www的，然后等待10分鐘左右白名單生效后測試訪問試下。
如果您還要建立其他的站點。流程和前面的一樣，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，jcsportline.com現(xiàn)在已經(jīng)可以順利打開了，我同時上傳了cn.jcsportline.com和jp.jcsportline.com的FTP文件，怎么把那兩個文件和這兩個2級域名關(guān)聯(lián)起來
答：您好，請詳細說明上傳的文件路徑，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三個文件的路徑如下：
D:\\www\\jcsportline\\jcsportline\\jcsportline cn\\cn.jcsportline.com
D:\\www\\jcsportline\\jcsportline\\jcsportline jp\\jp.jcsportline.com
D:\\www\\jcsportline\\jcsportline\\jcsportline us\\jcsportline.com
答：您好，您可以使用網(wǎng)站助手再創(chuàng)建兩個站點，將站點根目錄分別指向D:\\www\\jcsportline\\jcsportline\\jcsportline cn\\cn.jcsportline.com及D:\\www\\jcsportline\\jcsportline\\jcsportline jp\\jp.jcsportline.com 并分別綁定域名cn.jcsportline.com和jp.jcsportline.com即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我按照頁面提示把站點的根目錄分別改成了D:\\www\\jcsportline和D:\\www\\jpjcsportline ,也在站點中綁定了對應(yīng)的域名，現(xiàn)在jcsportline.com可以正常打開，www.jcsportline.com和jp.jcsportline.com打不開
答：1.您好，www.jcsportline.com和jp.jcsportline.com 可以打開。
jcsportline.com 不能訪問，原因是域名沒有正常解析到服務(wù)器IP，請做別名到s.gotocdn.com，或者直接解析到127.0.0.1即可。
2.另外此工單太長，現(xiàn)在關(guān)閉，如還有問題，請重新提交一個新工單，提交云服務(wù)器類問題。