問：sbbq.com虛機FTP無法連接,sbbq.com虛機FTP無法連接
答：您好，
目前本地測試可以正常連接該主機的ftp，如圖所示；您可以嘗試使用ip地址127.0.0.1作為該主機的ftp地址再試下連接，如果還是無法連接，請您提供下您本地連接該主機的ftp的報錯截圖以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序已上傳，解析也已經生效，但仍無法訪問，www.sbbq.com
答：您好，
目前本地測試訪問站點http://www.sbbq.com/ 可以打開，如圖所示，您可以清理下本地dns緩存和瀏覽器緩存后再試下；
如果仍然無法訪問，請您在本地電腦的cmd命令行運行nslookup www.sbbq.com；將測試結果的截圖和瀏覽器訪問站點的報錯截圖發給我們以便我司排查；
另外請您分別測試下訪問 http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 這幾個地址，看下是否可以顯示“403 Forbidden”這個內容，然后反饋給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
截圖顯示您本地網絡到主機節點的網絡是正常的，您運行的命令不正確，應該是nslookup www.sbbq.com，不需要在前面加ping，如果您是剛剛解析域名www.sbbq.com不久，域名添加解析后，各地生效時間不一樣，您可以稍后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：幾個虛擬空間無法打開，也無法連接ftp
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，當前您所說的主機服務器，對應機房網絡網通，我司已經在核實處理，其也在陸續恢復訪問，請耐心等待20-30分鐘后再測試看看，如還有問題請及時恢復我司，我司去為您再次核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
您當前所說的站點dongyuan 已經恢復
問：FTP無法連接，FTP無法連接
答：您好，
測試ftp連接和文件上傳都是正常的.附圖.請您使用IP:127.0.0.1作為連接地址再測試一下,若仍無法成功連接,請提供錯誤連接信息或者附圖我司進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機無法訪問，在線管理無法打開，FTP無法連接，請排查
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，因攻擊原因暫時切換到備用ip保證網站訪問，文件管理推薦使用虛擬主機控制面板的文件管理操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件管理用虛擬主機控制面板的文件管理 也打不開
我網站也打不開啊
答：您好
核實到服務器宿主異常,已反饋處理中,請您稍后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機給我退了吧 ，我換國內云主機，穩定些
答：您好，測試網站可以訪問，如果您想換成國內云主機，可以直接在虛擬主機點擊升級，系統會自動計算差價。
