問：某些地 ，有用戶反饋，wifi情況下，www.juanyou.wang 網(wǎng)址打不開，沒反應(yīng)。,用戶反應(yīng)wifi無法訪問
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：電腦訪問沒問題，是手機wifi 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有故障，手機移動數(shù)據(jù)開啟， 就能訪問網(wǎng)站
問：是某些 域， 并非全部。 有的地方 wifi 用戶無法訪問，能否幫我切換一下網(wǎng)絡(luò)
答：您好，這邊核實到該站點使用移動手機連接電信的網(wǎng)絡(luò)會出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，如圖：
請核實程序內(nèi)部后臺是否有設(shè)置對應(yīng)跳轉(zhuǎn)，建議聯(lián)系程序提供商核實程序代碼，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉(zhuǎn)跳是正常的， 湖北用戶反應(yīng)，切換手機數(shù)據(jù)，就能訪問了，之前廣西用戶也有這個問題，我沒有留意
答：您好，如果廣西地 訪問報錯網(wǎng)絡(luò)連接超時，可嘗試開啟百度云加速，使用云加速節(jié)點進行站點訪問，請核實
請回復(fù)此工單，是否需要這邊開啟百度云加速，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，截圖網(wǎng)址錯誤，現(xiàn)在為您開啟了百度云加速，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶反應(yīng)在山東無法正常訪問網(wǎng)站，麻煩看下是什么問題，謝謝
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如客戶還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網(wǎng)站把報錯截圖給我司。
2.請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反應(yīng)網(wǎng)站在國外無法訪問，請盡快核實處理，謝謝?。。?！
答：您好，http://tool.chinaz.com/speedworld/zylantern.com 海外可以訪問的，請您讓無法訪問的用戶本地ping zylantern.com 截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反應(yīng)網(wǎng)站無法訪問，請解決
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網(wǎng)站把報錯截圖給我司。
2.下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
