問：服務器的軟件文件都多了！.ciphered,服務器的軟件文件都多了！.ciphered
答：您好，
系統中勒索病毒了，查看文件修改時間是4月3日，云快照只有4月7日和4月8日的，應該是也是中毒之后的文件，只有找這個時間之前的備份恢復，如果您本地有備份可以重裝系統后直接上傳恢復，如果您本地也沒有的話，我們可以幫您試下能否找到更早時間備份文件。
問：那你這邊看看能不能找到更早的備份！感謝！
答：您好，
更早的目前只能找到3月27日凌晨2點的磁盤數據，如果您需要的話，我們可以為您組裝數據恢復，由于組裝花費資源較大我司會收取980元費用，您可以在獨立控制面板的提交工單處 這里充值費用，后我們為您處理；
請在今天內決定是否要恢復，過了晚上24點后，無法確定再能找到之前這份磁盤數據恢復了。
問：除了恢復數據！可以破解，或者其他的處理辦法嗎？
答：您好，
此類被勒索病毒加密的情況，目前還沒有成功破解恢復出完整數據的案例，只有找備份進行恢復。
問：麻煩再服務器安裝個數據軟件，服務器的數據庫軟件無法使用
答：您好，
1、請問您指的“數據庫軟件”無法使用具體是mysql數據庫還是sqlserver數據庫，請您詳細描述下具體的問題；查詢mysql數據庫是啟動了的，如果您指的是phpmy的快捷方式不能打開是由于沒有管理http協議，已經為您調整，目前是已經可以打開phpmy了，請您現在測試；
2、如果您是要使用sqlserver數據庫，可以點擊服務器桌面上的services圖標，打開windows服務器，找到sqlserver服務，右鍵點擊該服務器并啟動該服務器后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前剛重裝了系統 結果現在c盤又滿了 需要裝什么殺毒軟件嗎
答：您好，
清理了臨時文件后，c盤已經空閑很多空間，您現在查看下，您可以指定任務計劃，定期進行c盤清理；
服務器內可以安裝一些安全軟件加固服務器。
問：怎么指定計劃定期清理c盤呢 還有就是裝哪個軟件比較好 推薦一個大神
答：您好，
您可以參考http://blog.sina.com.cn/s/blog_c0be477d0102vit0.html 這里的方法設置；
主機內您可以安裝云鎖，或者是安全狗登錄軟件。
問：麻煩大哥 幫我設置一下定時清理c盤 我不會操作 跪謝!
答：您好，
請參看http://blog.sina.com.cn/s/blog_c0be477d0102vit0.html 教程自主設置，若需我司幫您配置每月自動清理C盤計劃任務，查看您是銅牌服務器，收費30元，請確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!