問：問一下 網站出了問題 我有個云盤備份 我想恢復到2.23下午2點時候的情況 是選擇快照掛載還是快照回滾,問一下 網站出了問題 我有個云盤備份 我想恢復到2.23下午2點時候的情況
答：您好
1、我們看該賬戶并未購買云盤,您應該說的是我們提供的云快照是嗎？我們看最近一次快照是 1:56:31這個時間,沒有下午2點左右的,請您知悉,
2、若是需要恢復備份中的某些數據，可以直接掛載數據盤快照,然后參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 教程操作分配盤符,從備份中直接拷貝需要的數據即可,若需要將所有數據恢復到這個時間段，請直接回滾快照，回滾后所有數據都會還原到 1:56:31備份狀態 請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嗯 我弄下這個快照回滾 我升級的那個硬盤還在嗎 我晚上升級了100g的硬盤
答：您好
升級的磁盤大小還在,但回滾后所有數據都會還原到上次備份狀態,請謹慎操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還在執行中 問一下 大約多久可以好呢
答：您好
具體看磁盤和數據大小而定,請您過30分鐘后再查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發現web服務不通，然后登錄上去，重啟服務器，然后就啟動不起來了，遠程登錄和VNC登錄都登錄不上，ping也ping不通了，求幫助。
答：您好，
服務器應該是被黑了，建議按照如下步驟處理吧：
1.此服務器上一次備份時間是??（系統盤: 2:3:30；數據盤: 2:47:48），您可以考慮恢復一下系統盤的備份。??
恢復之后看是否能夠進入系統，并恢復正常訪問。
2.如果恢復備份之后還是有問題，建議最好保留數據重裝一下吧。
保留數據重裝C盤將被格式化；D盤數據不會有任何變化。
重裝后再恢復環境和網站的正常訪問，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛剛數據庫出現問題（未進行任何操作出現的故障），我們將數據盤還原到3月1日的，居然是一部分還原到3月1日，一部分還原到幾個月之前。匪夷所思！
答：您好，
我司系統備份是整體磁盤文件備份，恢復也是整體磁盤恢復，恢復出來的備份盤內容就是主機 這個時間點的數據庫盤內容，您核實下這個備份時間點當時的內容情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復后，部分內容是3月1號的，但首頁的絕大部分內容無法還原。
問：根據我的觀察，有可能是數據庫本身出了問題，無論怎么還原，都會導致一部分數據是最新的，一部分數據是很久以前的
答：您好，備份是1號的，備份的時候服務器上有哪些數據，就整體備份那些數據的。我司無其他備份了的，您只有看本地是否有備份文件了。