答：您好，您之前應是安裝的windows2008純凈版,且選擇的保留數據安裝集成環境,數據盤沒有建站助手等環境,建議您可通過服務器管理–管理–重裝–選擇不保留數據安裝
win_2008_64(Win2008 64位(預裝php sql2008,建議≥3G內存)[強烈推薦])即可有建站助手等環境,然后再安裝安全狗即可,或者下載http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 解壓后按照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 安裝php等其他環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件名被修改，多個站點文件名被修改，設置首頁為只讀也被修改文件名
答：您好，
1.建議排查下系統是否存在異常進程，以及異常用戶，若沒有推薦使用第三方工具如http://wangzhan.360.com/ 檢查下網站是否存在漏洞2.另若沒有全面做服務器安全設置，可以安裝下服務器級別安全軟件如安全狗，設置下安全3.若需我司協助詳細排查服務器和網站，請重新提交工單選擇：主機租用/vps,云主機–【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【清理網站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全狗怎么安裝
答：您好，
可訪問http://www.safedog.cn/ 官網下載安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：貴公司幫我安裝下
答：您好，
軟件請自行下載安裝即可，若確實需我司協助，可收費30元處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：要安裝那一個呢
答：您好，請您安裝系統安全防御，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器開了四個站點都沒法啟動，沒有安裝安全狗
答：您好，
已啟動，原因附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：權限出現錯誤 幫忙看下
答：您好，已經處理了，原因是您安裝了安全狗，把服務器內的網站賬號全部禁用了，請手工全部開啟一下,非常感謝您長期對我司的支持！