問：我的網站名字是曲阜圣德網，工信部備案也是曲阜圣德網，你們憑什么給我設置黑名單，客戶要求損失誰負責？？
www.qfsdw.com ,為什么把我域名設置成黑名單，我備案有問題嗎？？
答：您好，站點存在 “中國”字樣 ，目前審核較嚴格 ，需要在logo ，banner ，輪播圖片 等 或標題中及內容去除掉 “中國”“中華”等字樣，否則將取消備案 ，請盡快登錄服務器對相關素材資源進行 刪除 或替換，完成后可聯系我司，我司將取消黑名單 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一個廣告位，點擊進中國視窗 也要管嗎？？ 發片資訊帶中國倆字也不行了。 我們是中國視窗的 域代理！太沒人性了。請盡快解除。嚴重影響我們和客戶的關系。
答：您好，目前網頁面上 有中國 或中華 的字樣 ，需要刪除或替換，工信部對相關敏感審核較嚴格，請諒解 ，請盡快進行處理，避免備案被注銷 ，目前已加入白名單 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：端正你們的態度，別拿權利爛用事，越權就不好了，網站名字換就換了。內容你們也定??？？做個友情鏈接就不行了啊？學視覺中國呢。到現在我就不明白哪里有問題說封就封??？？
答：您好，
非常抱歉，現在域名 已經為您加白，您只需確保 "標題"、"網站名稱"、"logo" 這三處不包含 中國、中華詞匯即可，否則即便我們不阻斷訪問，也會被通信管理局取消備案接入，屆時您需要重新備案的話對您網站影響會更大，頁面內容可以不進行處理。
問：云鎖設置 ip白名單時，不小心把自己的ip放到了黑名單里面了！
我的ip 127.0.0.1
里面就設置了一個，把白名單和黑名單搞混了，求刪除！
問：自己換了個ip已經處理，打擾了！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cqjiangda.com，備案正常、站點設置正常，為什么不能訪問呢？
白名單接入問題？請求幫助！
答：您好
域名解析有誤,服務器ip為127.0.0.1 而您解析的地址是 127.0.0.1 ,另外,我司推薦做別名解析,請將域名做別名解析到 s.gotocdn.com 解析生效后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!