問：http://www.xs058.com/
服務器打不開了。上次是多少,你看一下服務器。現在是什么原歷
答：您好，查看服務器有藍屏了，為您重啟服務器，測試網站已經恢復，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道，主要是什么原因引起的
問：他說經常這樣
問：你看下我上次提的工單
答：您好，根據日志分析，藍屏代碼是0x可能是系統驅動或者dll加載不正常，建議您將系統重裝一次，重新配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有藍屏補丁的？如果重裝了網站和數據庫要下來來？
答：您好，
1、沒有藍屏補丁，如您都是通過管理助手建站，并且網站文件和數據庫放在D盤的，請先備份C盤重要數據到D盤后，自行在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數據盤重裝。重裝完成后，管理助手建立的站點，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復。
2、請不要通過管理助手禁用賬戶，已經幫您恢復賬戶，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，服務器還原多時了，還是沒有還原完成，麻煩幫忙看一下是不是出現了什么問題
答：您好，網卡ip沒配置好，已處理，請登錄查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經可以 遠程登錄了，但是D盤數據盤不見了
答：您好，查看D盤已經顯示，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我在你這臺服務器里面 連接其他另外一臺服務器出現這樣的情況，你那邊看下是什么原因， 但是有些又可以，連接的服務器都是阿里云的服務器
答：您好，
請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信小程序無法訪問到云服務器數據。
事情經過：
我們原來使用的是貴公司：ghost003的虛擬空間，微信小程序一切正常，準備馬上上線到微信，考慮到未來訪問量的問題，升級了貴公司的云服務器，通過幾天的搭建始終無法達到我們單位的預期效果，微信小程序始終無法獲得到貴公司云服務器的任何數據。
疑問：
同一套微信小程序，cms織夢的后臺，ssl也是一家公司的，為什么在貴公司的ghost003的虛擬空間就可以運行，到了云服務器就不行了？希望貴公司能夠協助解決。我們在升級服務器就害怕出現這類問題，所以和你們的銷售核實是否支持微信小程序，但是現在已經過去幾天，我們的微信小程序遲遲不能上線。請盡快幫忙解決一下。
答：您好，
從歷史工單看支持tls1.2，理論上支持微信小程序的，具體如何測試，現在報什么錯誤，以便于更進一步我們更進一步排查，同時排查需要扣除1次金牌服務器，請確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有金牌服務嗎
問：如果有金牌服務，就弄吧，太著急了
答：您好，核實您該問題，請問您所說的微信小程序無法訪問到數據，其具體的測試方法是什么，請提供一下以便我司為您核實處理該問題，因現在查看服務器默認的配置基本都已經是支持了微信小程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用手機訪問的。
問：
這個是電腦上的開發環境測試，數據都可以正常顯示。但是用手機測試就變成下面的樣子了。
手機測試就是不正常。實在不行可以把我的云服務器 設置成 ghost003 配置的也行呀，起碼讓我能正常用呀。
問：會不會和 中級證書（證書鏈） 有關系，因為 ghost003 配置證書用的是：
以下三個部分 分兩次導入的。 不知道 和這個有沒有關系。
證書：
—–BEGIN CERTIFICATE—–
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MQswCQYDVQQGEwJDTjElMCMGA1UEChMcVHJ1c3RBc2lhIFRlY2hub2xvZ2llcywg
SW5jLjEdMBsGA1UECxMURG9tYWluIFZhbGlkYXRlZCBTU0wxHTAbBgNVBAMTFFRy
dXN0QXNpYSBUTFMgUlNBIENBMB4XDTE4MDQwMzAwMDAwMFoXDTE5MDQwMzEyMDAw
MFowGDEWMBQGA1UEAxMNd3d3LjMxNXhzLmNvbTCCASIwDQYJKoZIhvcNAQEBBQAD
ggEPADCCAQoCggEBAJbBp7PNaa1K2ON7DG4oKAWNhxLWiwxSDGFgQKSErsBLObPP
UrJqR/i8CJTQ2rk5GP9z73sAm0IG5g0iMhSpM5X09dhe URtDztV1O9HOBV7oIN9
PIaWCbg/z5xsDq8zdlMu00O9kFpyLhyZ9YVFbTDbXwtqt9sgbxGTxLfJssZu6Vg9
IGlqv3fxrIh490pv2mCKJBw5KkATnbUQYlAs1o/jN t4PL/2 7z/kjqr jyYm7Lr
PR 8YMHevyomApW0Civnj1yZvbI XEO /mZjGc3mZTN/MAZSwyuubQbLXDylbDYF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 443fNDsgN3BAAAAFiirHHZwAA
BAMASDBGAiEA8fD Ct8c5t9yhJFSoLFtDb7S6EWJIQQRiOmx/Xq8Y6kCIQDQR9Ep
THFvA0lnz64xIN5GnzHSdk2a0QH8SpZt3WgJ2QB2AG9Tdqwx8DEZ2JkApFEV/3cV
HBHZAsEAKQaNsgiaN9kTAAABYoqxyIsAAAQDAEcwRQIgGbmMTLl8bh8pJlgP3QuV
CgEMJnK3FxWdNu/av0oHmcECIQCDWEDjmVAKg N5nzwtplGIULAx0XpAZgDT8zIO
lp2lTjANBgkqhkiG9w0BAQsFAAOCAQEAMyn99qZGmIxpCAdbUlNJn3BvV58mZcTd
24HpNs XBppSigtmXBEXuVzGCDD6PKS20ylrluarUgMFOeE12KQjHljFWtlAUr2K
HAfC8d0fDTpQrbVkBfSWua9o/y54WAetd0KaNisvREAPMM f/Dps4bJNKMPMHDug
ZAYzGU3M35RpvOAW57lgSlPKmwBKmq/0mCmY4eiNp rX3i 0x6gpOr8z6haNnCuY
AzJ37VAFjoYdgRM7taO256kKnvqptH6TYWRb8fFYsahV7OH/ZM3gfKanuOEiK0Jl
FU1Lt0Xh5beP1bL0DKy6NvuZCgBkAcOY4nK7AxZgCe5udhTtteTpmA==
—–END CERTIFICATE—–
中級證書（證書鏈）：
—–BEGIN CERTIFICATE—–
MIIErjCCA5agAwIBAgIQBYAmfwbylVM0jhwYWl7uLjANBgkqhkiG9w0BAQsFADBh
MQswCQYDVQQGEwJVUzEVMBMGA1UEChMMRGlnaUNlcnQgSW5jMRkwFwYDVQQLExB3
d3cuZGlnaWNlcnQuY29tMSAwHgYDVQQDExdEaWdpQ2VydCBHbG9iYWwgUm9vdCBD
QTAeFw0xNzEyMDgxMjI4MjZaFw0yNzEyMDgxMjI4MjZaMHIxCzAJBgNVBAYTAkNO
MSUwIwYDVQQKExxUcnVzdEFzaWEgVGVjaG5vbG9naWVzLCBJbmMuMR0wGwYDVQQL
ExREb21haW4gVmFsaWRhdGVkIFNTTDEdMBsGA1UEAxMUVHJ1c3RBc2lhIFRMUyBS
U0EgQ0EwggEiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IBDwAwggEKAoIBAQCgWa9X ph wAm8
Yh1Fk1MjKbQ5QwBOOKVaZR/OfCh F6f93u7vZHGcUU/lvVGgUQnbzJhR1UV2epJa
e m7cxnXIKdD0/VS9btAgwJszGFvwoqXeaCqFoP71wPmXjjUwLT70 qvX4hdyYfO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—–END CERTIFICATE—–
私鑰：
—–BEGIN RSA PRIVATE KEY—–
MIIEogIBAAKCAQEAlsGns81prUrY43sMbigoBY2HEtaLDFIMYWBApISuwEs5s89S
smpH LwIlNDauTkY/3PvewCbQgbmDSIyFKkzlfT12F75RG0PO1XU70c4FXugg308
hpYJuD/PnGwOrzN2Uy7TQ72QWnIuHJn1hUVtMNtfC2q32yBvEZPEt8myxm7pWD0g
aWq/d/GsiHj3Sm/aYIokHDkqQBOdtRBiUCzWj M363g8v/b7vP SOqv6PJibsus9
H7xgwd6/KiYClbQKK ePXJm9sj5cQ77 ZmMZzeZlM38wBlLDK65tBstcPKVsNgWG
GqT2tNiHi 9hEZ9/lHWHoboTw1/N5ff80EQMdwIDAQABAoIBAD /I2qkMUtVmuCV
52utDz9J2RPeJG3RQ rpCGyIrlwhcwTVZeKLjmNfH0HODq7Dtg5Ot7ULTJtez2g
TW7vHSELs kKP9zvQMGWSbPkKZLr87OmATHnv7RpRyCdkJgE6sPByROb1K5qGZV
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kaPRFI/H2Hg9b5B6H2YEoH9wMH7ec5NkrcZTSh0CgYAtgNlI/PH 5j5GVz/CNmI
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FDhhTNXB5q04glbiiDlBN9FOgZRwF y37LmLF7AqMkj GQ9 FnQN tA99VPphVlI
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Sjj3sYK h2xKSpg0BZL9zay6APGFQn6q3GBb80pY3O1WgFle1qTOW8pLr/d/Dnt
1vtRAoGAY3Jy/3gPdOHmnZQKkvm3UMoHN9XiI6whLMo84X6AsanOlcD3o8WBzcqF
axlsRpIY9zCis129bJ766xtBxsi5Q2ksdkm079r0BuZS4ui3dq0xgs/Oe4NCaYVv
ajppRHb6jK8c0KXISf41n2FELSGru4/1T N89ukSiYx1jO aw3g=
—–END RSA PRIVATE KEY—–
答：您好，1、當前查看到https訪問正常，請提供您相關請求數據的連接和測試傳輸數據請求反饋，直接訪問對應的連接模擬請求核實是否有正常數據反饋，同時請問您本地模擬請求數據和手機訪問請求數據是否都是我司服務器上數據。
2、同時當前您反饋的在本地模擬器上訪問正常，請求我司數據正常，手機訪問請求異常，這種情況一般是由于程序代碼兼容性問題，原因是模擬器是兼容部分在瀏覽器上代碼，但是在手機實體上存在不兼容情況會導致程序執行異常，建議聯系您的開發技術為您核實，您可以嘗試打斷點輸出查看具體執行異常部分。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機設備，測試環境，代碼都沒改動過，唯一變得就是空間，這個也是我們一直迷茫的事情。
答：您好，1、您模擬器都可以正常訪問，說明本身請求我司數據沒有問題。
2、建議再對應的數據請求反饋的使用console.log();輸出對應的請求地址和反饋數據后再查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 應該是讀取到了數據，但是為什么手機上不顯示那，設備也沒換過呀。
答：您好，1、能正常讀取到數據說明我司空間運行正常，您的數據能正常請求，建議聯系您的程序提供商為您核實處理，
2、這種情況一般就是對應的請求到的數據沒有處理顯示到頁面上，建議核實您請求反饋的數據和您代碼中顯示數據的代碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有的東西 在虛擬空間度調試好了，換完云空間我們就要上線的。請幫忙在分析分析。
答：您好，抱歉，核實之前您的截圖中數據可以正常請求到，但是現實讀取有問題，說明空間本身是正常的，具體我司也無法進一步核實了，請聯系您程序那邊核實處理一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問，為什么我用你們的虛擬空間就可以正常訪問和使用。用了貴的服務器到不行了。
問：ghost003的虛擬空間 麻煩把這個服務器的配置和環境給我一下。
答：您好，環境是Windows2008，mysql 5.6，php5.2-php7多個版本可以切換，具體的擴展可以訪問http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=868 查看，非常感謝您長期對我司的支持!