問(wèn)：我公司的網(wǎng)站 https://sw.disensy.com 網(wǎng)站突然打不開(kāi)，服務(wù)器重啟了也沒(méi)用，幫我看看是什么原因，順便幫我處理一下，謝謝！,求助，我公司的網(wǎng)站突然打不開(kāi)
答：您好，查看系統(tǒng)日志，核實(shí)到IIS有報(bào)錯(cuò)，而且是系統(tǒng)臨時(shí)文件報(bào)錯(cuò)，這邊查看了系統(tǒng)臨時(shí)文件的權(quán)限，核實(shí)到權(quán)限的everyone用戶只擁有讀取權(quán)限，這邊將該權(quán)限設(shè)置成完全控制權(quán)限，如圖：
并重啟了IIS，請(qǐng)?jiān)儆^察核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我用的貴公司的建站助手建站，為啥打不開(kāi)呢，
答：您好，查看您服務(wù)器上的建站助手,目前可以正常打開(kāi)關(guān)閉,請(qǐng)?jiān)僭囅?若有錯(cuò)誤,請(qǐng)將具體的錯(cuò)誤提供下,以便分析.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：助手可以打開(kāi)，我用助手建站之后，網(wǎng)站打不開(kāi)，sddfnx.com這個(gè)是我剛才新建的，打不開(kāi)
問(wèn)：
答：您好，核實(shí)此域名暫未提交白名單,登錄我司官網(wǎng)后–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–找到您的服務(wù)器主機(jī)后邊點(diǎn)擊管理–白名單–填寫(xiě)相關(guān)信息后點(diǎn)擊單條添加后等待約10分鐘左右生效即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：突然網(wǎng)站打不開(kāi)了，煩請(qǐng)協(xié)助檢查一下，感謝
答：您好，非常抱歉，核實(shí)到您的服務(wù)器環(huán)境為純凈版系統(tǒng)，若web環(huán)境為自行搭建，建議聯(lián)系站點(diǎn)環(huán)境搭建人員協(xié)助調(diào)整，可先行嘗試重啟web服務(wù)后再觀察 ，或您可提交正確的服務(wù)器工單 ：站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 我司將按照金牌的服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器里面打開(kāi)正常，外網(wǎng)打不開(kāi)，白名單也加了，幫忙看下
問(wèn)：
問(wèn)：是不是你們白名單有問(wèn)題？
答：您好，我司再次經(jīng)過(guò)核實(shí)，您的服務(wù)器存在過(guò)攻擊的問(wèn)題，考慮服務(wù)器安全，開(kāi)啟了百度云加速服務(wù)，故目前需要您解析至主機(jī)所提供的二級(jí)域名 ：s.gotocdn.com ，若直接解析至服務(wù)器IP ，則無(wú)法進(jìn)行訪問(wèn)，此操作為了隱藏IP 起到保護(hù)作用，建議做域名解析修改，待解析生效后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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