問： 昨晚上升級了下內存 然后續費服務器后 網站就打不開了，不知道怎么回事
別的也沒動什么，麻煩幫忙看下
網址：https://www.esxqk.com,昨天升級完服務器續費后網站就打不開了
答：您好，
附圖，我司查看域名并沒有解析到我司服務器上，請您將域名解析到我司ip127.0.0.1，然后在測試訪問，如您使用的是第三方解析，請查看是否支持https訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我是用的百度云加速，是支持 https訪問的，之前都一直都沒問題
答：您好，
附圖，我司查看您的網站程序提示500錯誤，一般為程序執行錯誤，請您檢查程序是否正常，您的服務器環境是您自己搭建，請您檢查下服務器內部環境是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器內部環境怎么檢查？
我應該還有3次金牌服務的機會，能不能幫忙檢查下
答：??您好，您服務器操作系統為純凈版系統并自行安裝部署的環境及網站,我司不清楚您程序部署路徑以及站點配置保存位置,并且不清楚數據庫和程序對應關系 ,讓我司排查分析,需要逐一進行上述信息分析查找,非常耗時,并且不一定能分析出正確對應關系,因此您服務器遠程之外問題,均需要您自行處理,或者咨詢您服務器當時安裝部署網站人員進行排查解決,我司不處理非默認模板系統內相應問題排查解決,請知悉??
問：
這月幾次了 你們專業人員自己去查， 網站盈利 直線下滑， 還能不能行
你們查看一下我提交的工單記錄， 10次 9次 這個問題， 特么完了告訴我費用不足，解決問題了嗎 ？就知道收錢？
答：您好，查看目前已經重啟恢復了，本次工單未扣除您的費用，原因是昨天23點，大量的網站訪問造成服務器內存耗盡，這個問題經常出現，建議開啟一下網站的訪問日志，另外也可以考慮升級一下服務器內存,非常感謝您長期對我司的支持！
問：云服務器到期后不續費會如何，過一段時間再次續費如何收費
答：您好，1.服務器到期后 若不續費，到期后5-7天系統會刪除服務器，刪除后無法找回。
2.如果是7天以內則可以正常續費， 7天之后 如果刪除了，就不能續費了 ,非常感謝您長期對我司的支持!