問：你好
WDCP連不上 FTP連不上
麻煩解決下，，謝謝,WDCP連不上 FTP連不上
答：您好，測試可以正常連上，請清空瀏覽器緩存再試，若還是不行，請提供下相應的報錯截圖，我司排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好
我現在人在上海，登不了。剛才南京的同事遠程可以鏈接，，是不是我的IP被封了
127.0.0.1
答：您好，wdcp默認沒有攔截ftp連接的功能，wdcp我們也查看了沒有設置，您的iptables也沒有攔截您的IP，請您提供下您的錯誤信息和您的ftp連接錯誤信息，以便分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 的 http://s-52438.gotocdn.com:58080/
問：昨晚掛載 拷了下 舊的 數據庫的 配置文件 /etc/my.cnf
答：您好，您的系統死機,重啟后恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能看得出來 是什么原因死機的嗎? 比如 內存,比如cpu 問題
問：是什么原因 我就要想辦法 增加配置啊
答：您好，死機一般是內存耗盡,cpu耗盡只是卡,慢,建議可以升級到4G以上內存的型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器的wdcp打不開，ftp也連接不上
答：您好，
重新啟動了WDCP等服務，請再試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又出現這樣的問題了，還沒完全解決，服務器的wdcp打不開，ftp也連接不上。
答：您好，
1.已經可以了，請再試一下。
2.查看您使用的共享IP VPS，后期建議您購買一臺云服務器，逐漸轉移網站數據，然后申請將VPS價值折算到云服務器。云服務器架構更加先進，穩定性也更好。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又不行了，能不能一次過解決啊，第三次了
答：1.您好，共享IP有時間確實有些不穩定。建議升級為我司http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ 彈性云，在穩定性、數據安全性、連通率等方面都要比現在vps高很多。
2.操作流程：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ 購買一臺彈性云，一個月。配置為四核cpu、4G內存，100G硬盤，5M帶寬。然后自行把現在vps數據遷移到云主機。完成之后回復工單，我司把vps的時間加到新購買的云主機上。
問：以前一直都是這樣用的，都用了好久了，都是沒問題。而且剛續費不久，就出現這種問題。
問：現在連接不上，ftp都連接不上。又上不去了。
答：您好，查看您該問題，我司可以為您將當前服務器剩余時間更換到最新的彈性云服務器產品上，彈性云服務器采用了最新的主機架構，并且是獨享IP，利于您網站程序的seo優化，而對應操作流程：https://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ 購買一臺彈性云，一個月。配置為四核cpu、4G內存，100G硬盤，5M帶寬。然后自行把現在vps數據遷移到云主機。完成之后回復工單，我司把vps的時間加到新購買的云主機上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊網站很多，遷移數據比較費勁。你們把原來的服務器先弄好吧。
答：您好，1.http://127.0.0.1:50503/ 已經處理，您請核實。
2.上面提供的轉云主機方案建議可采納，現在云主機在穩定性、數據安全性、連通率等方面都要比現在vps好很多。數據網站可以慢慢遷移，目前云主機是大趨勢。