問：https://www.tokyoryusei.com/ 這個(gè)服務(wù)器上面的網(wǎng)站 用移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問，很多地方的客戶都反應(yīng)有這種情況，用電信wifi等訪問正常，請(qǐng)檢查!! 這樣不行的 手機(jī)網(wǎng)站都沒辦法訪問了,用移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問
問：
答：您好
1、我們看服務(wù)器正常,電信測(cè)試無(wú)問題,我們使用移動(dòng)4G測(cè)試確實(shí)無(wú)法訪問,無(wú)法訪問原因是移動(dòng)線路無(wú)法ping通服務(wù)器,請(qǐng)知悉。2、移動(dòng)本身線路質(zhì)量較差,很容易出現(xiàn)互聯(lián)互通的問題,建議您將服務(wù)器升級(jí)到bgp線路,bgp是多線接入,有移動(dòng)、聯(lián)通、電信線路,每個(gè)網(wǎng)絡(luò)平衡度非常好,更換方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–更換機(jī)房線路,選擇華中bgp,集群id選擇zz10G,更換后系統(tǒng)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),ip會(huì)發(fā)生變化,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在不就是 智能多線機(jī)房嗎？ 不應(yīng)該是移動(dòng)也可以訪問嗎？ 現(xiàn)在移動(dòng)是一點(diǎn)都不能訪問了， 現(xiàn)在客戶那邊很有意見，升級(jí)bgp也要加錢的呀，客戶已經(jīng)鬧意見要換阿里云了
答： 您好，非常抱歉，我司在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)情況下跟蹤了路由 ，在如圖1的 移動(dòng)節(jié)點(diǎn)上 斷掉，無(wú)法繼續(xù)到我司服務(wù)器 ，導(dǎo)致站點(diǎn)在移動(dòng)（4G）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無(wú)法訪問，不排除移動(dòng)節(jié)點(diǎn)存在互聯(lián)問題 ；請(qǐng)您讓用戶在其本地 測(cè)試訪問下 http://127.0.0.1/ 將 結(jié)果反饋我司 ，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：用移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)訪問 http://127.0.0.1/ 出現(xiàn)的是IIS7的歡迎頁(yè)面
答：您好:
1.華中BGP現(xiàn)在所有IP都廣播了移動(dòng)線路，目前測(cè)試看移動(dòng)支持比較好。機(jī)房去年也已上ddos防火墻，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相對(duì)比較好。2.華中BGP機(jī)房現(xiàn)在為萬(wàn)M集群，集群性能比當(dāng)前機(jī)房好很多。3、根據(jù)您反饋的截圖來看，移動(dòng)是可以訪問到華中機(jī)房的服務(wù)器，綜上所述，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，建議升級(jí)到華中BGP機(jī)房ZZ10G集群非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：轉(zhuǎn)移機(jī)房 這邊成本就要增加300多 客戶那邊根本不會(huì)同意的
答：您好，經(jīng)申請(qǐng)，升級(jí)轉(zhuǎn)移費(fèi)用5折優(yōu)惠，您請(qǐng)先登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)變更機(jī)房線路操作升級(jí)遷移數(shù)據(jù)，完成之后回復(fù)此工單，反款50%%u3002
問：這樣操作 對(duì)嗎？
答：您好，
對(duì)的，操作之前請(qǐng)先將服務(wù)器關(guān)機(jī)，然后按照您截圖中的操作。數(shù)據(jù)自動(dòng)遷移，遷移時(shí)間根據(jù)您數(shù)據(jù)量大小決定，通常需要1-3小時(shí)，遷移期間原服務(wù)器將處于中斷，請(qǐng)知悉。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)換了線路了，麻煩處理下返款50%
答：您好，
查看您變更線路花費(fèi)366，已返款183，請(qǐng)通過財(cái)務(wù)明顯核實(shí)。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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