問:進網(wǎng)站管理端用控制臺連上。發(fā)現(xiàn)報這種一個錯誤。請幫看下是什么情況。上面有數(shù)據(jù)的,是在用的服務器。數(shù)據(jù)千萬別丟了。,手動服務器重啟,好半天連不上(急)
答:您好,核實系統(tǒng)出現(xiàn)異常 ,建議通過服務器管理—云快照(快照回滾)恢復最近一次系統(tǒng)盤 備份
快照回滾會刪除現(xiàn)在服務器中系統(tǒng)盤 數(shù)據(jù),還原到備份時間點系統(tǒng)盤數(shù)據(jù) ,云快照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:這個備備份時間點是什么時侯的呀。
問:怎么感覺這服務器這么容易壞掉呀。這不是云服務的嘛。
問:不對呀。我掛上后,點了快照回滾,怎么好半天了。還沒有完。是有這么慢的嗎?
答:您好, 查看現(xiàn)在已經(jīng)回滾完成 ,
附圖可以查看 備份時間點
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:服務器重啟半天沒起來
問:怎么回事呢 急啊
問:多久能處理好呢?
答:您好,抱歉,之前機房網(wǎng)絡有波動,現(xiàn)在已經(jīng)恢復,請您現(xiàn)在再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:緊急麻煩重啟下服務器,連不上了,127.0.0.1
答:您好,給您帶來的不便深表歉意,當前華南BGP機房網(wǎng)絡有問題,已經(jīng)在聯(lián)系機房核實處理中,請耐心等待一下,該情況預計很快會恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器重啟了下,怎么半天連不上麻煩看下
127.0.0.1:22000 xiaomayiabcd
答:您好,
登錄服務器核實數(shù)據(jù)盤掛載失敗,查看是數(shù)據(jù)盤是windwos格式,已注釋home分 重啟查看您自行安裝寶塔面板,數(shù)據(jù)放到系統(tǒng)盤的,home分 若無數(shù)據(jù),建議您重啟初始化掛載將數(shù)據(jù)移動數(shù)據(jù)盤,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:怎么再次重啟還是失敗,你們解決下
謝謝
問:那你們幫初始化下掛載下好么
答:您好,1.目前核實已經(jīng)啟動起來 ,如圖。
2.查看您之前用的是windows系統(tǒng), 今天剛做了保留數(shù)據(jù)重裝為Linux安裝了寶塔,但是寶塔是安裝在/ 分 的, 如果您服務器中沒有數(shù)據(jù),建議您可以直接不保留數(shù)據(jù)重裝為linux ,然后再安裝 寶塔面板。 若服務器中數(shù)據(jù),則需要您單獨格式化數(shù)據(jù)盤 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不能遠程連接,請重啟服務器。
答:您好,目前聯(lián)系機房核實,顯示器查看系統(tǒng)無引導,BIOS 無法識別磁盤,我們將硬盤上于其他服務器上也無法識別,可以為您更換硬盤,并重裝好系統(tǒng),但數(shù)據(jù)無法恢復,請您知曉,謝謝。
問:什么意思?磁盤壞了?
問:請電話說明一下,謝謝。
答:您好,已經(jīng)給您致電說明,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:硬件故障屬于你們的硬件問題,必須由你們來恢復數(shù)據(jù)。
問:請盡快恢復,并且這段時間的損失,請三五互聯(lián)公司承擔。
答:您好,已經(jīng)于工單號 給您回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!