出現打不開或卡的時候如需我司排查請提交工單類型為:【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前發過一個工單 工單號,這次又出現高帶寬,高流量下打不開的情況,請上服務器幫我看一下,是否有攻擊,如果有,是否需要上高防試一下?
麻煩在看的時候,不要重啟服務器,也不要暫停站點,也不要影響網站訪問,網站正在使用中。有用戶在使用,謝謝。
答:您好,
非常抱歉,從服務器管理面板—更多—性能視圖—中查看之前有很短的時間帶寬較高,當前服務器帶寬使用率不算高,應該不是攻擊,如果是cc攻擊,帶寬占用率會一直比較大,目前測試訪問站點http://www.mirrorfund.com.cn/ 是可以正常打開的,之前無法打開站點不一定是帶寬的問題,下次出現無法打開站點的情況,請您測試下訪問靜態文件比如http://www.mirrorfund.com.cn/skin/images/logo.jpg.png 是否也無法打開,可以提供下報錯截圖,并及時提交工單由我司排查;非常感謝您長期對我司的支持!
問:就是現在出了問題,快上服務器,幫我看一看是否有攻擊,如果有的話,看是否要上防御。多謝多謝。
答:您好,
目前測試訪問站點http://www.mirrorfund.com.cn/ 是可以正常打開的,服務器帶寬占用率較高,但沒有超過服務器開通的最大帶寬,目前從nginx日志中查看有大量來自WebBench的訪問,該工具一般是做壓力測試的,請問是否是您自己在做測試,如果不是,可以將站點域名做cname解析到該服務器的別名地址s.gotocdn.com,然后在服務器管理面板—更多—開啟百度云加速防護后再觀察;非常感謝您長期對我司的支持!
問:那肯定是有別人在壓,客戶不會自己壓的。百度云加速一點也不好用,這算攻擊不?是否可以上高防? 這個服務器開通的時候,就是高防線路。上了高防是否可以解決?
答:您好,
目前查看通過WebBench訪問的ip都是127.0.0.1這個ip,已經為您在iptables防火墻屏蔽了該ip地址,請您再觀察下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:那如果下次再出現這樣的情況,如果直接開通高防能不能解決這個問題呢?
問:每次工單請你們來弄的話,也麻煩你們不是,有沒有自動處理這個事情的操作?
答:您好,
這種情況開高防沒有太大效果而且也沒必要,因為這只是單IP在進行壓力測試或者惡意訪問。直接將這個IP地址在防火墻上攔截就可以了,并且您是開啟了nginx的日志的。訪問有異常的話日志里面會有記錄,日志是/data/wwwlogs/access_nginx.log 這個文件。如果訪問再次異常,可以查看日志并根據日志記錄的異常進行處理并清理即可。非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:安裝云鎖,可以自動解決不
答:您好,
云鎖您可以裝,裝了云鎖以后您需要下載云鎖客戶端并從您本地云鎖客戶端連接上去對服務器進行管理和安全加固。非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好。昨天你封的那個ip地址,麻煩從防火墻里解放出來。因為那個是我們一個客戶ip,是正確的ip。先放出來試一下看看,我這邊不太會操作,擔心操作出了問題,所以還麻煩你們操作一下,謝謝!
答:您好,
這個IP地址已經幫您在您服務器上的iptables上放行了,請再觀察。非常感謝您對我司的支持,謝謝!