問：網站打不開，遠程桌面連接不上,網站打不開，遠程桌面連接不上
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，目前核實服務器藍屏，您可以通過控制臺嘗試重啟一下服務器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站又打不開，遠程桌面又連接不上？麻煩幫處理一下，謝謝
答：您好，檢查系統卡死了，重啟后恢復了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站又打不開，遠程桌面又連接不上？麻煩幫處理一下，怎么這臺服務器這幾天老是卡死了，服務器機子會不會有問題？之前用那么久都不見過有問題的
答：您好，檢查系統又藍屏了，建議重啟后查看一下系統日志，最近是否有安裝過什么軟件之類的，可以卸載后觀察下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這服務器一直都沒有怎么弄它的，更不會安裝什么了！之前一直好好的，要不了出問題我是不太會理會它！你們硬件會不會有問題
答：您好，當前是云主機不會出現硬件類的故障，目前查看您的內存文件過大，無法直接打開，現在建議先觀察一下，下次再次藍屏時回復工單，我司查看一下內存文件，看看能否找到具體原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：又遠程桌面登錄不了，是不是又卡死了，就這兩三天，問題連連~~~！
答：您好，
查看了系統藍屏產生的故障文件，應該是系統有點異常，目前重啟了服務器，您再觀察使用
若是還有異常可以將360卸載，或者是保留數據重裝一下操作系統再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器系統目前運行正常，但我里面的網站后臺打不開了，打開異常！
如：網站后臺地址http://ixi.ssmei.cn/ixi/ixi_website_/
打開訪問時，一直處于刷新加截狀態！
并提示這個錯誤：ERR_EMPTY_RESPONSE
我服務器里面幾個網站后臺都是這樣的！然后我在遠程桌面服務器上~~~訪問網站后臺正常！
之前都是好好的，后來這幾天服務器出現異常后，網站后臺訪問就這樣了！是不是系統還有什么問題嗎？
謝謝！麻煩幫解決一下！
答：您好，可以了，我司核實了服務器訪問設置都是正常的，但是外部訪問被您服務器內部攔截了
目前卸載了360安全衛士可以訪問了，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面連不上，網站打不開。
問：管理中心提交重啟，提示失敗。
答：您好，非常抱歉，當前服務器宿主有異常，我司已經在核實處理，盡量盡快恢復服務器遠程，您請勿在操作重啟等操作，預計1-2小時后恢復，請您耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該vps主機恢復后，訪問網站提示“
401 – 未授權: 由于憑據無效，訪問被拒絕。您無權使用所提供的憑據查看此目錄或頁面。”通過助手修復未被授權查看的頁面后，靜態頁面可以打開了，但是動態頁面依然提示該錯誤。
答：您好，查看您的這個問題，如您是使用的我司建站助手創建的站點，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=473 去核實查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用助手處理后，靜態頁面可以打開了，動態頁面連接數據庫的文件內容，依然提示。
問：方法2，那個小教本程序無法下載。
答：您好，已經可以了,該問題屬于服務器內部管理問題,處理后扣除了我司贈送您的一次金牌服務,目前還剩余2次,如果有其他問題,歡迎再次提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!