問:網站打不開,遠程桌面連接不上,網站打不開,遠程桌面連接不上
答:您好,非常抱歉給您帶來不便,目前核實服務器藍屏,您可以通過控制臺嘗試重啟一下服務器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站又打不開,遠程桌面又連接不上?麻煩幫處理一下,謝謝
答:您好,檢查系統卡死了,重啟后恢復了,請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站又打不開,遠程桌面又連接不上?麻煩幫處理一下,怎么這臺服務器這幾天老是卡死了,服務器機子會不會有問題?之前用那么久都不見過有問題的
答:您好,檢查系統又藍屏了,建議重啟后查看一下系統日志,最近是否有安裝過什么軟件之類的,可以卸載后觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這服務器一直都沒有怎么弄它的,更不會安裝什么了!之前一直好好的,要不了出問題我是不太會理會它!你們硬件會不會有問題
答:您好,當前是云主機不會出現硬件類的故障,目前查看您的內存文件過大,無法直接打開,現在建議先觀察一下,下次再次藍屏時回復工單,我司查看一下內存文件,看看能否找到具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:又遠程桌面登錄不了,是不是又卡死了,就這兩三天,問題連連~~~!
答:您好,
查看了系統藍屏產生的故障文件,應該是系統有點異常,目前重啟了服務器,您再觀察使用
若是還有異常可以將360卸載,或者是保留數據重裝一下操作系統再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器系統目前運行正常,但我里面的網站后臺打不開了,打開異常!
如:網站后臺地址http://ixi.ssmei.cn/ixi/ixi_website_/
打開訪問時,一直處于刷新加截狀態!
并提示這個錯誤:ERR_EMPTY_RESPONSE
我服務器里面幾個網站后臺都是這樣的!然后我在遠程桌面服務器上~~~訪問網站后臺正常!
之前都是好好的,后來這幾天服務器出現異常后,網站后臺訪問就這樣了!是不是系統還有什么問題嗎?
謝謝!麻煩幫解決一下!
答:您好,可以了,我司核實了服務器訪問設置都是正常的,但是外部訪問被您服務器內部攔截了
目前卸載了360安全衛士可以訪問了,請您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠程桌面連不上,網站打不開。
問:管理中心提交重啟,提示失敗。
答:您好,非常抱歉,當前服務器宿主有異常,我司已經在核實處理,盡量盡快恢復服務器遠程,您請勿在操作重啟等操作,預計1-2小時后恢復,請您耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:該vps主機恢復后,訪問網站提示“
401 – 未授權: 由于憑據無效,訪問被拒絕。您無權使用所提供的憑據查看此目錄或頁面。”通過助手修復未被授權查看的頁面后,靜態頁面可以打開了,但是動態頁面依然提示該錯誤。
答:您好,查看您的這個問題,如您是使用的我司建站助手創建的站點,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=473 去核實查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用助手處理后,靜態頁面可以打開了,動態頁面連接數據庫的文件內容,依然提示。
問:方法2,那個小教本程序無法下載。
答:您好,已經可以了,該問題屬于服務器內部管理問題,處理后扣除了我司贈送您的一次金牌服務,目前還剩余2次,如果有其他問題,歡迎再次提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!