問：
我目前在下載鏡像，我想問我的這一步是2016的 該咋操作,自助安裝操作系統win2016
答：您好，1、請選擇最新版的驅動，選擇win8即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在自主安裝win2016 遇到這一步我該怎么操作，我的服務器是新買的，啥也沒安裝，我只想重裝系統
答：您好，新購買的里面沒有數據，您可以選擇自定義安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我win2016操作系統安裝完了
這一步這么填寫么
答：您好，不用填寫，直接載入Windows驅動盤，然后進入您系統驅動器查看win8目錄，到設備管理器安裝對應的驅動，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒看到win8 目錄啊
問：親 還是沒有 啊
問：嗯，非常感謝。
問下這一步你們也操作了把
問：
這2個文件夾 我可以刪除了把
答：您好，已經處理了的，新建文件夾請看看內部還有無需要的文件，windows.old為之前的系統，可以刪除，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：新建文件夾是你們建的，驅動的
問：
還有這2個 也可以刪除把 ，我看也是你們安裝驅動用的
答：您好，以上目錄都可以刪除的，不影響，dtlfonder為驅動人生的驅動目錄，有一些備份驅動，不過刪除是沒有影響的，謝謝。
問：
自主安裝Windows server 2016啟動安裝即藍屏。
答：您好，查看您開通了自主安裝操作系統FTP，但是里面沒有鏡像文件，同時目前查看系統是2012，若需我司協助安裝，請先上傳鏡像，我司將收費200元安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
不需要你們協助安裝，只要你們解決問題啊
問： 我沒理解錯的話，這個是你們系統的問題吧？一開始上傳FTP，無法上傳，我提交工單，讓我提供下載地址，我提供了下載地址，你們下載好了，我啟動安裝就藍屏，現在又讓我重新付費？？
問：工單編號： 請你們再仔細核實一下。
問： 不行的話，把錢退回來吧。我不裝總行了吧？
問： 麻煩你們把開通FTP的錢退回來，以后再考慮安裝。謝謝。之前的問題忽略，這是最后請求，以此為準。
答：您好，已退。建議用我們預裝好的模板系統， 自己裝 2016太麻煩了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您的意思是說，2016這個版本系統沒法自主安裝嗎？
答：您好，還在安裝研究中，請稍等。
問：請您提供一下重裝的方法，我發現這個版本上似乎有問題，需要重新安裝。
答：您好，
抱歉，請問您現在是自主安裝系統需要重裝還是什么，建議您使用我司預裝的模板，直接在服務器管理 – 重裝即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 重裝2016啊，我交錢就是為了用2016這個系統。
問： 另外，我開通的FTP好象也訪問不了了。
答：您好，現在系統方面有什么問題，裝是比較麻煩的。
問：我使用公司的KMS服務器卻無法激活，但是我在公司內部使用相同的安裝包卻是可以激活的，我猜測可能是在安裝的過程中沒有使用正確的序列號進行安裝。現在打算重新安裝，并且使用對應的序列號再試試。
答：您好，
好的，請先測試下。若有異常建議安裝預裝環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們是什么意思呀？我上傳到FTP的文件怎么也不見了？我加載不了系統包ISO
問： B9kN1nW4
問：
答：您好， 已經處理,請現在查看激活狀態,謝謝