問：服務(wù)器受到DOSS攻擊，請解封，客戶網(wǎng)站打不開，很多客戶開始投訴了。,服務(wù)器受到DOSS攻擊，請解封，客戶網(wǎng)站打不開
答：??您好，我司查看服務(wù)器受攻擊50GB,機房封停8小時??
解決方案：
1、等待封停8小時解封，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址。
2、申請我司Ddos防護，http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp，購買超過攻擊大小的Ddos防護值IP可以立即解封，如后續(xù)攻擊流量超過購買防御值，IP仍然會被封停，可以繼續(xù)通過升級Ddos防護級別恢復(fù)訪問 3、將服務(wù)器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246，非常感謝您長期對我司的支持!
問：正常應(yīng)用被攻擊是什么鬼，幫忙解封下IP吧。。。
答：??您好，我司查看您的服務(wù)器受攻擊1503.0MB，機房封停8小時，8小時后服務(wù)器會自動解封,服務(wù)器一般被攻擊：
1. 盈利類網(wǎng)站容易被競爭對手攻擊。2. 被黑客敲詐勒索，要求支付“保護費”，否則會進行攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：照你這樣說那我們怎么辦？？
答：您好，解決方案:
??1.等待封停8小時解封.2.轉(zhuǎn)移升級線路到我司支持高防線路(涉及數(shù)據(jù)鏡像方式遷移以及ip變更).http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=911 是相應(yīng)防護收費說明,請查閱，非常感謝您長期對我司的支持!??操作流程：首先創(chuàng)建云鏡像（登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點管理進去，點更多》云鏡像）；然后把鏡像遷移到my-2集群；具體流程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902，遷移完鏡像之后,業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點管理進去，點更多》更換集群操作,即可變更服務(wù)器到高防集群中了????
