問：服務器掛了，幫看下，訪問不了,服務器掛了，幫看下，訪問不了
答：您好，
系統內存不足, 導致web服務及數據庫等程序無法正常運行, 請重啟您的服務器后再次測試訪問看看, 我們建議您升級服務器內存到4G, 然后再觀察看看內存使用率是否足夠.非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制面板還打不開
http://127.0.0.1:8080/
答：您好，
前面已告知您出現該問題的原因, 您服務器已經沒有可用內存供相關程序運行, 請先重啟您的服務器,然后再次測試訪問您的站點及wdcp控制面板; 建議您升級您服務器的內存到4G后再觀察.非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重啟了，如何啟動控制面板
我要進去看哪個網站問題啊
問：又掛了，一堆人在找我麻煩
答：您好，service wdapache restart 這是重啟wdcp的命令，目前不能正常使用我們查看是根分 inode滿了，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 請根據這里的說明進行排查清理，或者直接升級擴容系統盤。如果需要我司幫您進行分析清理，請 重新選擇 【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 磁盤占滿清理 這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器是不是掛掉了，ssh不能登陸，請幫忙看一下
答：您好，網卡沒有啟動，已處理，請重試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器訪問不了 幫我看下
答：您好，我司查看您的服務器在昨天晚上受到超大流量攻擊，機房封停24小時，如您需要解封服務器，請您早上8.30后購買30G硬防，可以向機房申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：30G硬防 已經買好了 幫我們解封下 謝謝
答：您好，
127.0.0.1 這個IP地址已經解封了， 請核實一下。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如果在被攻擊 超過30G 怎么解決
答：您好，
該服務器所在的機房最大支持30G的防護，超過30G的話IP地址還是會被封停的。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那怎么解決
答：您好，
如果超過30G，那么在IP地址解封以后可以為您申請更換一個IP地址（但是會涉及到費用100）。但是您需要開啟第三方防護，例如知道創宇、百度云加速收費版。使用第三方cdn防護隱藏真實IP地址，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名別名解析了 修改東西 半天沒變 有什么辦法處理
答：您好，
由于開啟了百度云加速所以有緩存機制,您可以通過服務器管理面板-更多-百度云加速,進入云加速管理界面手動清理緩存,清理后再刷新訪問看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：整站緩存 怎么清理 我要是修改整站的電話號碼 難道我要一個一個鏈接去清楚緩存嗎 那么多
答：您好，建議您耐心等待一下，百度云緩存默認已經設置成1小時，1小時后內容會自動更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能改成半個小時嗎
答：您好，目前最低設置就是1小時,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!