問：這個站點(diǎn)我們排查了程序設(shè)置，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，客戶反饋說是：點(diǎn)擊頁面www.lunyihuigou.com就會出現(xiàn)打不開或者有個荷花頁面，請幫看看是不是dns問題還是什么問題。。,www.lunyihuigou.com就會出現(xiàn)打不開或者有個荷花頁面，請幫看看是不是dns問題還是什么問題。。

答：您好，

非常抱歉，給您使用帶來了不便，目前核實(shí)主機(jī)狀態(tài)正常，域名解析和白名單生效，可以正常訪問。建議用戶手機(jī)安裝ping軟件，異常時，反饋下ping 域名截圖，以便協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：現(xiàn)在要確認(rèn)的是怎么會出現(xiàn)這個荷花，幾個客戶了，程序上根本沒有這個圖片！

答：您好，

這需要核實(shí)下您本地域名解析情況了，看看是否是本地域名解析不正確導(dǎo)致的。我們已經(jīng)多次測試核實(shí)，您的服務(wù)器以及網(wǎng)站訪問都并無異常。也可以這樣測試一下，您在您的服務(wù)器對應(yīng)站點(diǎn)www根目錄下放一個測試文件。在訪問有問題的時候立即訪問下測試文件看看是否能正常訪問，如果商城訪問有問題但是測試文件訪問無異常的話就需要檢查商城程序。非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：域名也是你們家域名，你們要求我們別名解析，都是別名解析了！你看一下怎么會出現(xiàn)這樣的問題呢？一朵荷花在首頁。。一百來個會員，十來個出現(xiàn)了，vivo手機(jī)和平果手機(jī)出現(xiàn)比較多，另安卓手機(jī)有2個打不開

答：非常抱歉,給您的使用帶來不便了。懷疑是移動線路問題,現(xiàn)在調(diào)整關(guān)閉了緩存設(shè)置,請稍等解析刷新測試,謝謝 





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