問：FTP用戶名:********** ，客戶白天沒時間，是用晚上的時間來修改，她都是在西部管理地址，在文件管理，里邊直接修改保存的，可是就是12-13號這兩天晚上，反復保存，就是不行，12號，我還跟客戶說可能是雙12網速慢，可是昨天還是不行，是出什么問題了嗎
,客服12-13號兩天，晚上11-12點在修改FTP保存不了
答：您好，
請問是哪個文件無法正常保存呢? 我們測試編輯后報錯是正常的(如圖),還請核實.非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，客戶昨天 晚上，試了，還是總是保存不上，可是我剛才試了，可以，怎么客戶一到晚上12點就是有保存呢，咱們服務器有問題？晚上網速慢了
答：您好，
這個站點文件權限和磁盤配額我們查看都并無問題，同時測試編輯文件也可以正常保存。如果是在凌晨有異常的話，您可以在凌晨的時候電話聯系我們核實具體情況。我司7×24小時都有技術在線值班，可以為您核實檢查。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是這個電話嗎
答：您好，
直接撥這個即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1:
答：您好，抱歉，查看您的服務器國內IP在 16:13:04受到ddos攻擊3G，目前機房封停8小時，預計明天0點13分左右解封，請耐心等待下，謝謝。
問：麻煩開啟到今天晚上12點，我需要改變虛機類型！在續費升級！
答：您好:
已開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的網址是www.evelee.me 最近一周發現，晚上12點左右都打不開，第二天又好了，幾乎天天如此。 我的ftp是 lorneve
問：現在已經快6.30了，依然打不開。你們服務器在做什么？
答：您好，核查到域名解析地址都是做的A記錄，建議將域名別名解析到我司二級域名，以便正常訪問網站
解析操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是用你的方法解析后，我的asp程序就無法獲取正確的來訪者ip，獲取的ip都是你們的ip，這個問題怎么解決？
答：您好，您可參照https://blog.csdn.net/xiaoxiaorenky/article/details/ 調整程序獲取真實ip試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天晚上12點前是可以訪問的。
答：您好，服務異常了，這邊重啟了虛擬主機的tomcat服務，即可恢復，可正常訪問，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
