答：您好，1.原因是機(jī)房最近新增了一些關(guān)鍵字過濾，如果郵件里面有關(guān)鍵字被過濾就會出現(xiàn)這種情況，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、功能更強(qiáng)大，反垃圾過濾更高效，并且新機(jī)房沒有該過濾，建議您免費(fèi)升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
2.這是因?yàn)橛型ㄟ^pop3客戶端將郵件收到了，沒有在服務(wù)器上保留備份，建議在客戶端上設(shè)置保留備份或者使用IMIAP的方式收取。
問：機(jī)房增加的過濾系統(tǒng)，但也不能把郵件都屏蔽完么，只把對應(yīng)的郵件攔截才是么，這樣影響正常使用。升級云郵，遲早機(jī)房還是要過濾，這個(gè)不是解決問題的辦法么！
答：您好，這個(gè)通過web過濾的，你通過客戶端去收發(fā)郵件不受影響，目前北京機(jī)房管控得比較嚴(yán)格，在網(wǎng)頁上列出郵件時(shí)，有關(guān)鍵字直接攔截該網(wǎng)頁，所以該網(wǎng)頁都無法顯示的。
問：
最近，不止一個(gè)郵箱出現(xiàn)發(fā)郵件出現(xiàn)“發(fā)送失敗通知”，但郵件能收到的情況。
請問是什么問題？
聯(lián)系電話
答：您好，查看是該郵箱有抄送給 但是 不存在，所以發(fā)到 的退回了。
問：你好，我是用*的郵箱發(fā)給*的郵箱，并未抄送給 *@*-instrument.com，你是在哪里看到有抄送的呢？我應(yīng)該在哪里設(shè)置？請講詳細(xì)一點(diǎn)，謝謝
答：您好，我們從服務(wù)器日志里面查到發(fā)到*有抄送給 *。請檢查發(fā)送時(shí)的收件人地址是否輸錯(cuò)。
問：yuanyitesitong.com內(nèi)部發(fā)郵件，接收的郵件老是在垃圾郵箱
答：您好，是通過客戶端發(fā)送的嗎？把客戶端里面SMTP里面的SSL取消后再發(fā)送試下。
