問：從代理站系統以客戶身份提交的云郵5賬戶郵局開設，獲得提示款項不夠（實際是足夠的），目前西數系統中確實沒被扣款，但郵局紀錄已生成，我無法執行繳費或刪除，導致既不能正常開通也不能另外再開，請協助解決，謝謝~,jingwei-mold.com新開云郵失敗，請協助
答：您好，查看系統已經開通好了,剛才應是開通超時導致,請您刷新看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 請問 目前顯示為基礎板，跟專業版有沒有 別？
答：您好，有部分功能有細微 別,具體您可參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1470 詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我調整為專業版，這是新開的付費郵局
答：您好，已經為您刪除失敗記錄，您只需要重新再開一次即可，剛才開失敗的原因已經找到并已修復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我看到該郵局已刪，那現在是否可以重開？
問：好的，謝謝
答：您好，感謝您的支持，云郵今天上了v2新版，全新架構，追究極致速度，您是首批體驗的用戶，歡迎使用。
問：重開了，依然老問題，肯定存在程序BUG
答：您好，非常抱歉，確實又失敗了，您的這個郵箱我們直接幫您開通吧，請稍候在管理中心查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 謝謝
問：請抽空幫我開通一下，別太久，我的客戶一直在催，我在不停的做解釋。謝謝
答：您好，已經開了，請核實
問：好的，謝謝
問：雖然郵局顯示已正常，但實際依然無法使用，包括解析異常，刷新無效，mail.jingwei-mold.com 無法訪問，https://www.yunyou.top/login/index 管理員身份登錄無效。新上的這個郵局系統還存在大量的對接問題。
答：您好，目前郵局已經能正常登陸，解析也已經正確，可以正常使用了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您郵局開通失敗,請重新申請開通郵局,謝謝
問：我在日本，為啥不能給這個郵箱發信，每次發信都被退回？
退信信息如下：
Delivery failed 1 attempts: takeuchi@cycomtech.co.jpOriginal message follows.
Received: from s101.secure.ne.jp [127.0.0.1] by mail9.winserver.ne.jp (SMTPD-127.0.0.1) id ; Wed, 6 Jun 2018 11:51:33 0900Received: (qmail 87623 invoked by uid 88); 6 Jun 2018 11:51:30 0900Delivered-To: logic.co.jp-k_takeuchi@vector-logic.co.jpReceived: (qmail 87613 invoked from network); 6 Jun 2018 11:51:29 0900Received: from unknown (HELO smg01.secure.ne.jp) (127.0.0.1) by 0 with SMTP; 6 Jun 2018 11:51:29 0900X-AuditID: 89-9f-5b174c3073afReceived: from irmxv23.secure.ne.jp ( [127.0.0.1])by smg01.secure.ne.jp () with SMTP id CB.85.16265.03C471B5; Wed, 6 Jun 2018 11:51:28 0900 (JST)X-SBRS: 3.5X-IronPort-Anti-Spam-Filtered: trueX-IronPort-Anti-Spam-Result: A0D1AQBVRBdbhyQE6tvACAQCAQICFAEBAQoUCFeLG7Q6Jow9X-IPAS-Result: A0D1AQBVRBdbhyQE6tvACAQCAQICFAEBAQoUCFeLG7Q6Jow9Received: from bjsmtp60.vhostgo.com ([127.0.0.1]) by irmxv23.secure.ne.jp with ESMTP; 06 Jun 2018 11:51:28 0900Received: from mail7.myhost.net (mail7.myhost.net [127.0.0.1])by bjsmtp60.vhostgo.com (west263) with ESMTP id 410tV63JDQzyv2for <k_takeuchi@vector-logic.co.jp>; Wed, 6 Jun 2018 10:51:26 0800 (CST)Received: (qmail 20916 invoked by uid 889); 6 Jun 2018 10:51:25 0800Received: from unknown (HELO TeiThinkPadT440s) (zhengjinyu@struggle-it.com@127.0.0.1) by mail7 with (DHE-RSA-AES256-SHA encrypted) SMTP ESMTPA; 6 Jun 2018 10:51:25 0800Date: Wed, 6 Jun 2018 11:51:25 0900From: =?UTF-8?B?6YSt77yg5oCd5YSq56eR?= <zhengjinyu@struggle-it.com>To: "Katsuma Takeuchi VL" <k_takeuchi@vector-logic.co.jp>Subject: =?UTF-8?B?UmU6IFJlOiDmnY7jgZXjgpPjgIHlionjgZXjgpPnj77lnLDjg7vmnaXml6XnoJTkv67jgavplqLjgZfjgaY=?=References: <032601d3f885$398d0b80$aca72280$@vector-logic.co.jp>,<505@struggle-it.com>,<003d01d3f8a8$fb1be5a0$f153b0e0$@vector-logic.co.jp>,<005d01d3f8b5$2a76bcb0$7f643610$@vector-logic.co.jp>,<3510@struggle-it.com>,<00ee01d3f8f2$9b2343b0$d169cb10$@vector-logic.co.jp>,[message truncated]
答：您好，您提供的信息判斷不出發送失敗原因，只有一個發送失敗的提示以及郵件原文，如果不是太好提供，建議您免費升級我司新的云郵，我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：我剛才升級了。
郵箱域名：struggle-it.com 解析狀態：正在檢測解析… 解析正常 解析異常 [刷新] 查看設置方法 郵局狀態： 正在運行
說“解析異常”，你幫我看看有哪里不對嗎……
答：您好，給您重新解析了，請按照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 批量搬遷下郵件即可。
問：郵件不能正常收發了。
網頁版：http://mail.struggle-it.com/login.php
這個網頁也顯示不出來了。。。。
答：您好， 測試可以打開，客戶端收發，地址要改下
具體的地址參考 http://mail.struggle-it.com/help/detail?id=58
問：升級到云郵后，原來的郵件列表 還有效還可以用嗎？增加和刪除郵件列表在那里設定？
答：您好，這個需要登錄postmaster在郵局管理里面重新設置下